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愛知県・葬儀コールセンターの求人情報一覧
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■愛知県の葬祭業について
愛知県は葬儀・告別式の前に火葬を行う「前火葬」(骨葬)と、同時に行う「後火葬」の地域が混在します。火葬の順番以外にも、愛知県には各地域ごとにしきたりや風習が分かれている点が特徴。特に食べ物にまつわる風習が多く、尾張(名古屋)地方の「涙汁」や三河地方の「茶碗割り」などが有名です。 平均葬儀費用は125.6万円で全国18位。飲食や返礼品、お布施の費用などはいずれも全国平均をやや下回る程度ですが、参列者の人数が全国41位とかなり低い水準です。地域によっては、遺族・親族のみが参列するというしきたりもあり、親しい人で静かに見送りたいという愛知県民の思いが読み取れるでしょう。 葬儀業を主業とする事業所の数は443カ所です。三大都市・名古屋を擁することもあり、東海地方では最も多くの事業所があるので、周辺で求人を探している人はまず調べておきたい県と言えるでしょう。
■葬儀コールセンターの主な仕事
葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。

また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは?仕事内容を解説
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利用者様の声
葬祭ディレクター
茨城県(20代後半 女性)

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