株式会社まなか / 株式会社まなかの採用基準と働きやすい職場環境とは?|葬祭ジョブ

インタビュー

掲載日:2022年10月26日
株式会社まなか
岩本 健太さん

ここまでのインタビューでは、株式会社まなかが提供する様々なサービスや、その理念について詳しくお話を伺ってきました。
後半からは、現在活躍中の社員さんのことや職場環境、そして株式会社まなか流の採用基準について伺っていきます。
インタビュー前半はこちら


株式会社まなか
代表取締役:宮嶋 良任さん
2008年に代表取締役社長に就任。
それまでの葬祭業界の商品に疑問を覚え、独自商品を多数開発。
コロナ禍でも成長を続ける会社の要。


株式会社まなか
岩本 健太さん
2016年に株式会社まなかに葬祭ディレクターとして入社し、現在は採用活動も担当。
葬祭業で働く以前はテーマパーク勤務をされていたという、異色の経歴の持ち主。



ホスピタリティ+新たなチャレンジがまなかを作る

インタビューの前半で伺ってきましたが、他の葬儀会社さんではアフターフォローの一部として行われることの多い仏壇や墓石の販売が、貴社では一つの事業として成立していることは、大変新鮮だと感じました。
社長:そうですね、葬儀会社は葬儀がメインですから、仏壇などの販売はどうしてもアフターフォローの一部と考えられることが多いですね。

ただ当社では、それらの事業も大切なひとつの事業として捉えています。
葬儀を起点として仏壇や墓石を販売したうえで、お客様との横の繋がりをしっかり作るという目標に向けて社員みんなでやっていきたいと考えています。

というのも、当社には、お客様に寄り添いたいというホスピタリティ精神の強い社員や、どんどん新しいサービスを作っていきたいという積極性のある社員が多いので、葬儀だけ、お墓だけ、仏壇だけ、という点で終わらせずに「まなかに相談すれば全部解決するよね」と言って頂けるような会社を目指すべきだと思ったんです。

トップダウンで何かをしなさいという事がほとんどないので、社員みんながやりたいことをやってきた結果、今のように異なるビジネスモデルを組み合わせた「株式会社まなか」になったのだと思います。

株式会社まなかの組織図を見ると、それぞれの事業部が全く異なるビジネスモデルを持ち、独立している特徴的な組織であることが分かる。唯一無二の独自性がこんなところにも発揮されている。
トップダウンで指示されることが少ないとなると、かなりボトムアップが強いのかなと思うのですが、そういった風土が醸成された要因は何だとお考えですか。
社長:あまり数字を追わせないことで、売り上げのために何かするというアクションではなく、お客様のために何ができるか?というアクションを求め続けた結果かもしれません。
自分達でこうしたいというアイディアが自然と出てくるようになったのだと思います。

もともとホスピタリティ精神の強い社員が多いので、そういった考え方が浸透しやすかったというのも理由のひとつだと思います。

なるほど。高いホスピタリティ精神をもった社員に「お客様のために何ができるか?」というアクションを求め続けたことで、そのような風土ができたのですね。

まなか式採用のコツは「会社の理念に共感してくれるかどうか」

次に採用についてお伺いします。
採用面接の際には、どういったポイントを見られていますか。

社長:一番大切にしていることは、当社との親和性です。特に理念に共感してくれているかどうか?というのがまず第一に見ているポイントですね。

では、貴社で活躍している方の人柄やタイプなどに傾向があれば教えていただけますか。
社長:当社に限った話ではないかもしれませんが、やはりホスピタリティ精神が高い人の方が向いているように思います。
とにかく稼ぎたい!と第一に考えている人は難しいかもしれませんね。

それから、ひとつの事を深く掘り下げて考える事が出来る人の方が長く続いている印象です。
ですから、当社ではそうした深掘りのヒントとして、定期的に社員向けのコンテンツを制作したりもしています。

当社の制作部はスキルがとても高いので、そのことを活かしていつでも観られる動画やお客様へのインタビューを載せたウェブマガジンを作ったりしています。
社員育成の一環として、こうした社内コンテンツ作りにはかなり力を入れています。

そうしたコンテンツの中から、色々と掘り下げて考えて、次はこんなことがやりたいな、という風にみんなでアイディアを出してブラッシュアップして進んでいきたいんです。

ただ理念やビジョンを社員に強要するのではなく、できるだけ社員自身に考えてもらう機会を沢山作っているんです。それに対して感度の良い人は、たくさんアクションを起こしてくれますよ。

社内コンテンツで共有された情報をきっかけに、サービスや商品について社員が深く考えるようになり、それが貴社の成長へと繋がっているんですね。
現場の岩本様は採用の際にはどういった部分をチェックされているのでしょうか。
岩本:そうですね、能力よりも人柄の部分を特に気にして見るようにしています。
やはりお客様と接するというのは人と人との関係作りです。

こちらが不快に思ったらお客様も不快に思っているでしょうし、こちらが良いと思っていたらお客様も良いと思ってくださっていると思います。

面接の際は自分がお客様になったつもりでお話をして、この人とだったらお話しできるなと感じることも大きな基準のひとつですね。

シンプルですが大切なことですね。
岩本:そうですね。
話し方や振る舞いはよく見るようにしています。

仕事のノウハウについては入社後に勉強できますが、基本的な部分を変えるのは大変です。
ですから先ほど挙げたように話し方や振る舞いがしっかりしていて、その上でやる気があれば葬祭業界での経験のない方でも採用しています。
株式会社まなかの求人
葬祭ディレクター/未経験者OK
東京都新宿区
求人ID 0000814 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなかセレモニー
勤務地 東京都新宿区四谷2₋11₋6  FORECAST四谷 7階(【事業所名】四谷オフィス 【所在地】東京都 新宿区 四谷2-11-6 FORECAST7F 【最寄駅】 東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩5分、JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 四ツ谷駅 徒歩7分 【備考】新宿通り沿いのガラス張りのビルです。2024年4月に完成したデザインオフィスです。働きやすい環境を意識した設計になっています。 【転勤】無)
募集職種 葬祭ディレクター(経験不問) 研修制度充実(座学・OJT研修)年間休日120日
給与 月給 250,000円~458,000円
業務内容 【葬祭ディレクター業務】 葬祭ディレクターとして、お迎えからご遺族との打ち合わせ、式場準備、お通夜・告別式、葬儀全体のプロデュースからアフターケアまでをお任せ致します。お客様にとっての、理想の「お葬式=感謝の場所」を作るためのお手伝いをいたします。 実際のプランニングの際には、お客様の心に寄り添い、お悩みやニーズだけではなく、声にならない声まで耳を傾け、安心していただける情報を提供致します。決して利益主義にならず、真摯に向き合いお葬式の価値を届け、一度きりの大切な場所を企画実施をすることが仕事になります。

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終活・相続アドバイザー/未経験者OK
東京都新宿区
求人ID 0001280 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなかセレモニー
勤務地 東京都新宿区四谷2₋11₋6  FORECAST四谷 7階(【事業所名】四谷オフィス 【所在地】東京都 新宿区 四谷2-11-6 FORECAST7F 【最寄駅】 東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩5分、JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 四ツ谷駅 徒歩7分 【備考】新宿通り沿いのガラス張りのビルです。2024年4月に完成したデザインオフィスです。働きやすい環境を意識した設計になっています。 【転勤】無)
募集職種 終活・相続アドバイザー(経験不問) 若手スタッフ多数活躍中!年間休日120日
給与 月給 250,000円~400,000円
業務内容 【事前相談業務・アフター業務】 ※反響営業100%(飛び込み営業はありません) 葬儀の事前相談員としてお客様からの相談対応、サービスのご案内をお任せ致します。 お客様の多くは葬儀についてお悩みや不安を抱えており、悔いの残らない葬儀を過ごして頂くには葬儀前の準備が不可欠です。 事前の相談対応や葬儀後のアフターフォローはお客様の満足度の向上につながりますので、責任とやりがいのあるお仕事です。 業界未経験の方は先輩スタッフが丁寧に指導いたします。質問や相談をしやすい環境ですので、ご安心ください。

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終活・相続アドバイザー/未経験者OK
東京都中央区
求人ID 0001301 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなか
勤務地 東京都中央区銀座1-15-4  銀座一丁目ビル9F (都営地下鉄浅草線 宝町駅徒歩3分)
募集職種 終活・相続アドバイザー(経験不問) 若手スタッフ多数活躍中!ワークライフバランスを整えやすい環境です。
給与 月給 292,500円~450,000円
業務内容 反響営業・終活プランニング業務 ※反響営業100%(飛び込み営業やテレアポはありません) (1)コンサルティング:お墓を建てる理由やライフスタイルをもとにして適切な提案を行います。 (2)契約:ご契約書類の手続きを行います。 (3)立ち合い業務工事の手続きから法要までを担当します。 納骨堂や霊園の販売営業だけでなく、終活のプランニング業務全般にも携わることができます。 当社ではお客様への長期にわたるサポート・サービスを提供することを重視しております。お客様の心に寄り添い、お悩みやニーズだけではなく、声にならない声まで耳を傾け、安心して頂けるサービスを提供できるようチーム一丸となって取り組んでおります。

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葬祭ディレクター/実務経験者
東京都新宿区
求人ID 0001400 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなかセレモニー
勤務地 東京都新宿区四谷2₋11₋6  FORECAST四谷 7階(東京メトロ丸ノ内線 / 四谷三丁目駅 徒歩6分 東京メトロ南北線 / 四ツ谷駅 徒歩8分)
募集職種 葬祭ディレクター(実務経験者) 年間休日120日!メリハリ良く働ける職場です。
給与 月給 375,000円~583,000円
業務内容 【葬祭ディレクター業務】 葬祭ディレクターとして、お迎えからご遺族との打ち合わせ、式場準備、お通夜・告別式、葬儀全体のプロデュースからアフターケアまでをお任せします。 お客様にとっての、理想の「お葬式=感謝の場所」を作るためのお手伝いをいたします。 実際のプランニングの際には、お客様の心に寄り添い、お悩みやニーズだけではなく、声にならない声まで耳を傾け、安心していただける情報を提供致します。 決して利益主義にならず、真摯に向き合いお葬式の価値を届け、一度きりの大切な場所を企画実施をすることが仕事になります。

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葬祭ディレクター/実務経験者
東京都新宿区
求人ID 0001423 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなかセレモニー
勤務地 東京都新宿区四谷2₋11₋6  FORECAST四谷 7階(【事業所名】四谷オフィス 【所在地】東京都 新宿区 四谷2-11-6 FORECAST7F 【最寄駅】 東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩5分、JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 四ツ谷駅 徒歩7分 【備考】新宿通り沿いのガラス張りのビルです。2024年4月に完成したデザインオフィスです。働きやすい環境を意識した設計になっています。 【転勤】無)
募集職種 葬祭ディレクター(実務経験者) 幹部候補として年収700万円以上も目指せる!
給与 月給 295,000円~458,000円
業務内容 【葬祭ディレクター業務】 葬祭ディレクターとして、お迎えからご遺族との打ち合わせ、式場準備、お通夜・告別式、葬儀全体のプロデュースからアフターケアまでをお任せいたします。 お客様にとっての、理想の「お葬式=感謝の場所」を作るためのお手伝いをいたします。 実際のプランニングの際には、お客様の心に寄り添い、お悩みやニーズだけではなく、声にならない声まで耳を傾け、安心していただける情報を提供致します。 決して利益主義にならず、真摯に向き合いお葬式の価値を届け、一度きりの大切な場所を企画実施をすることが仕事になります。 搬送業務、夜間の宿直・出動はありません。

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営業職/未経験者OK
東京都中央区
求人ID 0001636 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなか
勤務地 東京都中央区銀座1-15-4  銀座一丁目ビル9F (都営地下鉄浅草線 宝町駅徒歩3分 東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅徒歩3分 【就業場所:変更の範囲】 ・雇い入れ直後 本社(東京都中央区銀座1-15-4 銀座一丁目ビル9F) ・変更の範囲 会社の定める事業所)
募集職種 営業(経験不問) マネージャー職/100%個人向け反響営業/完全週休2日制/年収500万円以上
給与 月給 338,666円~
業務内容 ◆業務内容◆ (1)提  案:お墓を建てる理由やライフスタイルをもとにして適切な提案を行います。 (2)契  約:ご契約書類の手続きを行います。 (3)法  要:日時の設定や各種手配を行いご法要までを担当します。 (4)サポート:お客様のご供養に関する全般をプランニングし購入後サポートを行います。 ◆マネジメント業務◆ 墓石事業部営業組織の業務プロセスの管理や営業指針等を取りまとめていただくマネジメントを担っていただきます。 何をどれだけ売るではなく、どんなお客様に何を提案して満足いただけたか、プロセスを作る営業手法を部内に浸透させる業務管理やスキル育成を担っていただきます。 <span class="bold02">【開発実績】</span> 「川口納骨堂 八聖殿」 「川口草加霊園 はじまりの杜」 「大田区霊園 百月院」 「妙行寺 巣鴨霊園 陽の葉や」 「普門寺 日野宿 みちの墓苑」 「花蔵院 府中市霊園 ようようの庭」 今年も年3寺院のオープンを予定しており、今後もまなかにしかできないオリジナリティの高い樹木葬霊園や納骨堂を開発予定です。

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営業職/未経験者OK
東京都中央区
求人ID 0001637 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなか
勤務地 東京都中央区銀座1-15-4  銀座一丁目ビル9F (都営地下鉄浅草線 宝町駅徒歩3分)
募集職種 営業(経験不問) 【100%個人向け反響営業】年間休日120日/未経験歓迎
給与 月給 300,000円~450,000円
業務内容 ◆営業業務◆ 反響営業・終活プランニング業務 ※反響営業100%(飛び込み営業やテレアポはありません) (1)提  案:お墓を建てる理由やライフスタイルをもとにして適切な提案を行います。 (2)契  約:ご契約書類の手続きを行います。 (3)法  要:日時の設定や各種手配を行いご法要までを担当します。 (4)サポート:お客様のご供養に関する全般をプランニングし購入後サポートを行います。 WEBサイトなどから問合せのあったお客様に対しての営業を行います。現地の受付でお客様を出迎え、実際に商品を見ながらお客様のライフスタイルに合わせ最適な提案を実施します。 ただ商品をご提案するだけではなく、お客様の終活のプランニングまでご提案できる点が魅力です。 当社ではお客様への長期にわたるサポート・サービスを提供することを重視しております。お客様の心に寄り添い、お悩みやニーズだけではなく、声にならない声まで耳を傾け、安心して頂けるサービスを提供できるようチーム一丸となって取り組んでおります。

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営業職/実務経験者
東京都中央区
求人ID 0001639 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなか
勤務地 東京都中央区銀座1-15-4  銀座一丁目ビル9F (都営地下鉄浅草線 宝町駅徒歩3分 東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅徒歩3分 【就業場所:変更の範囲】 ・雇い入れ直後 本社(東京都中央区銀座1-15-4 銀座一丁目ビル9F) ・変更の範囲 会社の定める事業所)
募集職種 営業(実務経験者) 経営コンサル・マーケティング職としてのキャリア形成/ワークライフバランス安定
給与 月給 342,666円~450,000円
業務内容 <span class="bold02">【法人営業業務】</span> 都内の寺院を中心に、経営改善に興味のある寺院に対して新規事業を提案する営業をお任せいたします。リサーチャーが作成した資料をもとにエリアごとに営業を進めてもらいます。 ■新規開拓:都内の寺院を中心に訪問営業を行います。★見込みの高いエリアを選定するので心理的ハードルは高くありません! ■深耕営業:開拓先と関係を築いて事業提案を行います。時代のニーズに合わせたオリジナルの霊園や納骨堂の建設と販売による経営改善コンサルティングを行います。 ■キャリアパス:3年目以降、適正に応じて「事業プランナー」として独り立ちしていただきます。市場調査~事業提案~事業の立ち上げまでを担って頂きます。 業務習得が進むほど、事業の上流経験を得られます。 <span class="bold02">【開発実績】</span> 「川口納骨堂 八聖殿」 「川口草加霊園 はじまりの杜」 「大田区霊園 百月院」 「妙行寺 巣鴨霊園 陽の葉や」 「普門寺 日野宿 みちの墓苑」 「花蔵院 府中市霊園 ようようの庭」 今年も年3寺院のオープンを予定しており、今後もまなかにしかできないオリジナリティの高い樹木葬霊園や納骨堂を開発予定です。

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その他/実務経験者
東京都新宿区
求人ID 0001640 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなかセレモニー
勤務地 東京都新宿区四谷2₋11₋6  FORECAST四谷 7階(【事業所名】四谷オフィス 【所在地】東京都 新宿区 四谷2-11-6 FORECAST7F 【最寄駅】 東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩5分、JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 四ツ谷駅 徒歩7分 【備考】新宿通り沿いのガラス張りのビルです。2024年4月に完成したデザインオフィスです。働きやすい環境を意識した設計になっています。 【転勤】無)
募集職種 その他(実務経験者) デザイン企画から携わるクリエイティブ職/ワークライフバランス◎
給与 月給 308,400円~450,000円
業務内容 <span class="bold02">【社内デザイナー】</span> 社内WEBクリエイティブ全般を担当いただきます。決まったデザインを作るのではなく、顧客ターゲットや企業ブランディングを考慮したデザイン企画から携わることができます。 ・LPやWEBバナー広告の企画、作成 ・UI/UX戦略に基づいたWEBデザイン作成 ・外部協力会社の制作ディレクション <span class="bold02">【担当事業紹介】</span> 「株式会社まなか公式HP」 http://manaka-ltd.jp/ 「いのりの道具屋まなかEcサイト」https://manaka-store.com/ 「巣鴨霊園 陽の葉やHP」 http://hinohaya.jp/

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マーケティング/実務経験者
東京都中央区
求人ID 0001937 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなか
勤務地 東京都中央区銀座1-15-4  銀座一丁目ビル9F (都営地下鉄浅草線 宝町駅徒歩3分 東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅徒歩3分 【就業場所:変更の範囲】 ・雇い入れ直後 本社(東京都中央区銀座1-15-4 銀座一丁目ビル9F) ・変更の範囲 会社の定める事業所)
募集職種 マーケティング(実務経験者) マーケティング・ブランドマネージャー/年収1200万円
給与 月給 500,000円~1,000,000円
業務内容 「祈りの道具屋まなか」で展開するお仏壇や仏具などのブランド展開の責任者をお任せします。 <主にお任せする業務> ・マーケティング戦略の立案と実行管理 ・ブランディング戦略の立案と実行管理 ・事業計画の立案と実行管理 ・組織マネジメント(目標設定・人材マネジメント・評価等) ・事業PL管理(売上/原価/粗利/販管費/営業利益etc) <その他> 各責任者と連携しながら下記のマネジメント等もお任せしていきます。 ・物流/商品品質の管理 ・ショールーム販売の管理 ・商品開発の管理 ・ECサイト運用の管理 まなかは、お葬式・お墓・お仏壇を、これまでの慣習やしきたりに囚われず、時代に合わせてお一人おひとりに寄り添った「偲び方」を形にしてきました。 偲ぶことの真ん中に向き合うことを大事にしつつ、今の時代ひいては次世代へ繋がるリブランディング・事業の牽引を担って頂くブランドマネージャーとして業務に従事していただきます。

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バックオフィス/未経験者OK
東京都新宿区
求人ID 0001945 雇用形態 正社員
企業名 株式会社まなかセレモニー
勤務地 東京都新宿区四谷2₋11₋6  FORECAST四谷 7階(【事業所名】四谷オフィス 【所在地】東京都 新宿区 四谷2-11-6 FORECAST7F 【最寄駅】 東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩5分、JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 四ツ谷駅 徒歩7分 【備考】新宿通り沿いのガラス張りのビルです。2024年4月に完成したデザインオフィスです。働きやすい環境を意識した設計になっています。 【転勤】無)
募集職種 事務(経験不問) 若手スタッフ多数活躍中!年間休日120日/事務スキルゼロから挑戦!
給与 月給 250,000円~400,000円
業務内容 【営業事務】 お客様にご満足頂ける様、葬儀の施行部門のアシスタント業務をお願いします。 円滑に業務に対応するために、チーム内の連携・柔軟な対応が必須のお仕事です。 ご希望や意欲に応じて、経理業務などもお任せします。 ・電話対応(お客様からの生前相談対応などを含む)・メール対応 ・請求書の作成 ・社内スタッフへの伝達

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