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東京都・応募条件面:経験者優遇・葬儀コールセンターの求人情報一覧
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該当件数:1件
葬儀コールセンター/未経験者OK
東京都港区
【葬儀相談コンタクトセンター】残業無し、私服勤務可/大手葬祭企業での勤務
株式会社家族葬のファミーユ(きずなホールディングス)
株式会社家族葬のファミーユ(きずなホールディングス)
経験不問
経験者優遇
週休2日
賞与あり
歩合手当あり
急募
現場見学あり
頑張った分評価
駅近く
女性が活躍中
男性が活躍中
求人ID | 0001206 | 雇用形態 | 正社員 |
---|---|---|---|
企業名 | 株式会社家族葬のファミーユ(きずなホールディングス) | ||
勤務地 | 東京都港区 | ||
募集職種 | コールセンター/未経験者OK 業界大手企業/残業ほぼ無し・私服勤務可!/業界・職種未経験歓迎 | ||
給与 | 月給 247,200円~283,800円 | ||
業務内容 | ◆電話での接客対応 ・全国各地で葬儀場をお探しのお客様からの問い合わせ対応 ・当社の葬儀サービスに関するご相談対応 (事前(生前)/事後(お亡くなりになられた直後)) ・葬祭サービスに関する各種手配 (ホールの仮予約、火葬場予約など) ・直営葬儀ホールの道案内など (全国138ホールを対応。ホールは今後も増えていきます) ・クレーム一次対応 ◆社内外への連絡対応 ・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ (各支社の葬祭ディレクター、業務提携先への連絡) ◆その他関連事務対応 ・データの入力 ・受電マニュアル作成 ・その他資料作成 |
■東京都の葬祭業について
東京都のお葬式は、ほとんどが葬儀後に出棺し火葬をする「後火葬」です。また日本のお葬式の傾向は、通夜は親族だけでしめやかに、告別式は盛大にというもの。しかし東京都では通夜の方に一般の方が多く参加する傾向にあり、葬儀告別式は親族中心で行うことが増えています。
東京都の平均葬儀費用は130.83万円で全国14位です。都市部では持ち家率が低いため、斎場を各々で利用することになり、費用がかかるのです。そのため斎場自体も数多く存在します。火葬場については、一般的に自治体で運営していることが多いですが、東京都の場合、民間企業の運営が他県に比べて多くなっています。斎場も同じく、公営より民営のほうが多い現状です。そのため、大手や中堅の葬祭専門業者が定期的に社員を募集しており、仕事は比較的見つけやすいといえます。
東京は人口も多く、葬祭業は長期にわたる安定的な需要が見込まれています。※出典:鎌倉新書「地方別・都道府県別 終活に関する全国調査」(2020年)
■葬儀コールセンターの主な仕事
葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは?仕事内容を解説
テーマ別求人特集
利用者様の声
動物葬祭ディレクター
千葉県(20代後半 男性)
千葉県(20代後半 男性)
【弊社サービスについて】
円滑な転職サポートをして頂き満足なので特に意見はありません。
【担当エージェントについて】
公務員から葬儀業界への転職という事で何をしていいのか全くわからない状況でしたが、そんな心配も必要・・・
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【担当エージェントについて】
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葬祭ディレクター
東京都(40代 女性)
東京都(40代 女性)
【弊社サービスについて】
非常に親切で、迅速な対応をしてくださり転職活動自体への不安は全く感じませんでした。
【担当エージェントについて】
担当してくださった中川さんには、本当に感謝しています。
何から何まで・・・
非常に親切で、迅速な対応をしてくださり転職活動自体への不安は全く感じませんでした。
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何から何まで・・・
納棺師、湯灌師
東京都(20代前半 女性)
東京都(20代前半 女性)
【弊社サービスについて】
とても良かったです!色々ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。
【担当エージェントについて】
凄く親身に寄り添ってくれて大変頼もしかったです。
初めての就職活動で右も左も分かり・・・
とても良かったです!色々ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。
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葬祭業界で働く方々のインタビュー
代表やスタッフの方に、熱い思いや現場の声などについて伺いました。