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葬儀コールセンター
/未経験者OK
最終更新日:2024年09月06日
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市
【葬儀コールセンター】葬儀の相続・法要・遺品整理などのアフターフォロー業務/業界職種の経験不問
株式会社ティア
株式会社ティア
年齢不問
経験不問
経験者優遇
週休2日
退職金制度あり
賞与あり
急募
頑張った分評価
駅近く
女性が活躍中
男性が活躍中
\この仕事のPOINT/
◎「ありがとう」を直接もらえるやりがい&成長を実感できるコールセンター業務
◎業界大手の上場葬儀社で安定した働き方、充実した教育体制で未経験者も安心
◎葬儀、相続、不動産など幅広い専門的な知識が身に付く
◎残業少な目・目標に向かって全員で取り組むことができる明るく風通しの良い職場です!
●「葬儀会館TEAR」でおなじみ業界大手企業
愛知県名古屋市を中心に150店舗以上の葬儀会館を運営している葬儀社です。
少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。当社はその中でも日本で葬儀を取り扱っている会社としてトップクラスです。
スタンダード市場(旧東証)上場企業で、お客様に対して質の高いサービスを提供しているだけでなく、近年では幅広いメディアにも取り上げられ、業績は常に成長中です。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指しており、1件のご葬儀に責任を持って取り組んでいる社員が多数活躍しています。
●コールセンターにて葬儀後のアフターフォロースタッフを募集
今回、ティアでご葬儀を終えられたお客様に対して、お電話でご案内サポートをご担当いただける人財を募集いたします。
葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。
そのやらなければならないことを案内し「なにか不安なことはありませんか?」と相談に乗って差し上げ、必要に応じて法要の提案や士業の先生のご紹介をしていただきます。
お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただくことができ、ご不安を抱えるお客様を自分の提案でダイレクトに助けることができる、やりがいのあるお仕事です。
●特別な資格や経験は不問/働きながら葬儀や相続、法律の専門知識を習得できる
ご相談に乗る内容は、<法要、仏壇や墓地墓石、遺産相続、不動産、遺品整理…>など多岐にわたります。
事前の特別な知識や経験は不問です。マニュアルやトークスクリプトが完備されているため、業界や職種が未経験の方でも安心して挑戦いただけます。
弊社は心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、未経験から専門性の高いスキルアップが望める環境です。
もちろん、コールセンター業務のご経験者、葬儀や相続の知識経験がある方は、ご経験を活かして更にご活躍いただけます。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指している弊社だからこそ実感できるやりがいがあります。あなたホスピタリティ精神をぜひティアでさらに高めてみませんか。
ご応募お待ちしております。
◎「ありがとう」を直接もらえるやりがい&成長を実感できるコールセンター業務
◎業界大手の上場葬儀社で安定した働き方、充実した教育体制で未経験者も安心
◎葬儀、相続、不動産など幅広い専門的な知識が身に付く
◎残業少な目・目標に向かって全員で取り組むことができる明るく風通しの良い職場です!
●「葬儀会館TEAR」でおなじみ業界大手企業
愛知県名古屋市を中心に150店舗以上の葬儀会館を運営している葬儀社です。
少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。当社はその中でも日本で葬儀を取り扱っている会社としてトップクラスです。
スタンダード市場(旧東証)上場企業で、お客様に対して質の高いサービスを提供しているだけでなく、近年では幅広いメディアにも取り上げられ、業績は常に成長中です。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指しており、1件のご葬儀に責任を持って取り組んでいる社員が多数活躍しています。
●コールセンターにて葬儀後のアフターフォロースタッフを募集
今回、ティアでご葬儀を終えられたお客様に対して、お電話でご案内サポートをご担当いただける人財を募集いたします。
葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。
そのやらなければならないことを案内し「なにか不安なことはありませんか?」と相談に乗って差し上げ、必要に応じて法要の提案や士業の先生のご紹介をしていただきます。
お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただくことができ、ご不安を抱えるお客様を自分の提案でダイレクトに助けることができる、やりがいのあるお仕事です。
●特別な資格や経験は不問/働きながら葬儀や相続、法律の専門知識を習得できる
ご相談に乗る内容は、<法要、仏壇や墓地墓石、遺産相続、不動産、遺品整理…>など多岐にわたります。
事前の特別な知識や経験は不問です。マニュアルやトークスクリプトが完備されているため、業界や職種が未経験の方でも安心して挑戦いただけます。
弊社は心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、未経験から専門性の高いスキルアップが望める環境です。
もちろん、コールセンター業務のご経験者、葬儀や相続の知識経験がある方は、ご経験を活かして更にご活躍いただけます。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指している弊社だからこそ実感できるやりがいがあります。あなたホスピタリティ精神をぜひティアでさらに高めてみませんか。
ご応募お待ちしております。
求める人、対象となる人
・職種、業界の未経験者歓迎・お困りの方に力になりたいというホスピタリティをお持ちの方
・葬儀や相続の仕組みなど、専門的な知識を学んでスキルアップを目指したい方
・基本的なパソコン操作が可能な方
・お電話でのコミュニケーションがとれる方
求人ID
0001901
この求人についての詳細はこちらまで
0120-900-699
企業名
株式会社ティア
募集背景
事業拡大に伴い、人員募集
採用予定人数
1名
雇用形態
正社員
雇用期間の定め
なし
試用期間
3ヶ月
対象となる年齢
39歳までの方
長期勤続におけるキャリア形成のため:例外事由(3号のイ)
長期勤続におけるキャリア形成のため:例外事由(3号のイ)
勤務地
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1
黒川駅 徒歩5分
勤務地備考
雇い入れ直後:愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F【名城線 黒川駅】
変更の範囲:なし
変更の範囲:なし
必須資格・必須経験
【必須資格】無し
【必須経験】無し
【歓迎経験】
・基本的なPCスキルのある方(Word、Excelでの入力)
・葬儀の知識、相続の知識がある方
・コールセンター経験者歓迎
コールセンター業務、葬祭業界や相続に関する知識経験がなくても問題ありません。
未経験の方でも充実した研修とトークスクリプトによって安心して業務を習得できます。
【必須経験】無し
【歓迎経験】
・基本的なPCスキルのある方(Word、Excelでの入力)
・葬儀の知識、相続の知識がある方
・コールセンター経験者歓迎
コールセンター業務、葬祭業界や相続に関する知識経験がなくても問題ありません。
未経験の方でも充実した研修とトークスクリプトによって安心して業務を習得できます。
業務内容
コールセンター アフターサポート課
ティアにてご葬儀を終えられたお客様へ、1日15件程度の架電をしていただきます。
ご状況を確認しつつ、お客様の必要に応じて適切なサポートをご提案していただきます。
≪ご案内内容例≫
・法要施行のご案内
・仏壇、墓地墓石のご購入のご案内
・遺産相続に関する士業の先生のご紹介
・遺品整理サービスのご案内
・不動産サービスのご案内
など
1人のお客様と長くて10ヵ月程度のお付き合いになる場合もあるなど、長期的な信頼関係を築くことができます。
ノルマはなく、ご紹介したサービスの獲得件数目標に向けて部署全員で取り組んでいます。
荷電時間は10:00~17:00 と定めており、残業も少なくメリハリを持って働くことができます。
ティアにてご葬儀を終えられたお客様へ、1日15件程度の架電をしていただきます。
ご状況を確認しつつ、お客様の必要に応じて適切なサポートをご提案していただきます。
≪ご案内内容例≫
・法要施行のご案内
・仏壇、墓地墓石のご購入のご案内
・遺産相続に関する士業の先生のご紹介
・遺品整理サービスのご案内
・不動産サービスのご案内
など
1人のお客様と長くて10ヵ月程度のお付き合いになる場合もあるなど、長期的な信頼関係を築くことができます。
ノルマはなく、ご紹介したサービスの獲得件数目標に向けて部署全員で取り組んでいます。
荷電時間は10:00~17:00 と定めており、残業も少なくメリハリを持って働くことができます。
業務内容備考
雇い入れ直後:コールセンター アフターサポート課業務
変更の範囲:会社の定める範囲
変更の範囲:会社の定める範囲
勤務時間
勤務時間 9:00~17:30
休憩時間 60分
時間外労働有無 有(月10時間程度)
休憩時間 60分
時間外労働有無 有(月10時間程度)
夜間勤務形態
無し
休日・休暇
シフト制 年間休日104日
年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
給与形態
月給制 225,000円~256,500円
※経験やスキルを考慮し、面接後に提示致します。
月額(基本給):182,943円~208,556円/月22日間勤務想定
固定残業手当/月:42,057円~47,944円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
【初年度の予定年収】
350万円~400万円
※経験やスキルを考慮し、面接後に提示致します。
月額(基本給):182,943円~208,556円/月22日間勤務想定
固定残業手当/月:42,057円~47,944円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
【初年度の予定年収】
350万円~400万円
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回
賞与:年2回
諸手当
通勤手当、管理職手当など
福利厚生・退職金制度
■退職金制度(確定拠出年金)、通勤手当(全額式級)
■管理職手当(5万円~)、転勤手当(制度としてはありますが転勤はほぼありません)、慶弔見舞金、育児休業・介護休業、社員持株制度、忘年会補助金、制服貸与(女性のみ)、インフルエンザ予防接種補助金
■福利厚生倶楽部への無料加入(入社3ヶ月以降):全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い制度など、その他多数特典あり
■提携特典の利用可…ヘヤワリでお部屋を契約すると、家賃が付き2千円割引になるサービス
■管理職手当(5万円~)、転勤手当(制度としてはありますが転勤はほぼありません)、慶弔見舞金、育児休業・介護休業、社員持株制度、忘年会補助金、制服貸与(女性のみ)、インフルエンザ予防接種補助金
■福利厚生倶楽部への無料加入(入社3ヶ月以降):全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い制度など、その他多数特典あり
■提携特典の利用可…ヘヤワリでお部屋を契約すると、家賃が付き2千円割引になるサービス
研修制度
1か月本社研修 専用研修センター(THRC)にて、プロ講師が丁寧に基礎から教えます。
2か月目~OJT
2か月目~OJT
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙防止のための取組
あり(喫煙室設置)
社風・職場環境
アフターサポート課は、部長1名、スタッフ5名(男2 、女3)で構成されています。
30代2名、40代1名と幅広い年齢層です。
全員が協力して目標達成に向けて取り組む、活発で明るい職場です。
まだ新しい部署のため、自身の業務改善の意見が反映されやすい環境です。
30代2名、40代1名と幅広い年齢層です。
全員が協力して目標達成に向けて取り組む、活発で明るい職場です。
まだ新しい部署のため、自身の業務改善の意見が反映されやすい環境です。
選考の流れ
葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→WEB適性検査→面接 → 採用
この求人についての詳細はこちらまで
0120-900-699
こだわりポイント
学歴不問
年齢不問
経験不問
新卒応募可能
第二新卒歓迎
未経験者歓迎
経験者優遇
管理職経験歓迎
ブランクOK
接客・営業職経験歓迎
転勤なし
週休2日
夜間対応なし
育児と両立
長期休暇あり
退職金制度あり
社会保険完備
賞与あり
急募
明るい
頑張った分評価
駅近く
マイカー通勤可能
中途入社半数以上
女性が活躍中
男性が活躍中
企業概要
この求人にweb応募する
約1分でカンタン入力
約1分でカンタン入力
上記の求人に問い合わせる
以下の必要項目をご入力のうえ、登録を行ってください。
後ほど「葬祭ジョブ」担当者よりお電話をさせて頂きます。※リモートワーク中のため、スタッフの携帯からお電話をすることがあります。
求人企業についてのご案内や希望条件などをお伺いし、転職のサポートをさせて頂きます。
また、後ほど「希望の条件に沿った求人のご提案、業界レクチャーや面接対策、書類作成など、転職活動をサポートさせて頂きます。
後ほど「葬祭ジョブ」担当者よりお電話をさせて頂きます。※リモートワーク中のため、スタッフの携帯からお電話をすることがあります。
求人企業についてのご案内や希望条件などをお伺いし、転職のサポートをさせて頂きます。
また、後ほど「希望の条件に沿った求人のご提案、業界レクチャーや面接対策、書類作成など、転職活動をサポートさせて頂きます。
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利用者様の声
葬祭ディレクター
東京都(20代後半 女性)
東京都(20代後半 女性)
【担当エージェントについて】
問い合わせ初期から内定まで、とても親身にご対応頂き、感謝しています。
直接お会いした際に同い年である事を知りましたが、お電話での声色がお若かったので年齢が近いかなと感じており、無意識のう・・・
問い合わせ初期から内定まで、とても親身にご対応頂き、感謝しています。
直接お会いした際に同い年である事を知りましたが、お電話での声色がお若かったので年齢が近いかなと感じており、無意識のう・・・
葬祭ディレクター
愛知県(40代 女性)
愛知県(40代 女性)
【弊社サービスについて】
まず、やりたい仕事の領域である、葬祭に特化した会社であることがありがたかったです。話も伝わりやすいです。サービスに大変満足しています。
【担当エージェントについて】
担当は、三平様でした。・・・
まず、やりたい仕事の領域である、葬祭に特化した会社であることがありがたかったです。話も伝わりやすいです。サービスに大変満足しています。
【担当エージェントについて】
担当は、三平様でした。・・・
葬祭ディレクター
大阪府(30代前半 女性)
大阪府(30代前半 女性)
【弊社サービスについて】
本当に全てをサポートしていただきました。
【担当エージェントについて】
中川様ありがとうございました。
心配性すぎる私をいつも見守り、時に応援してくれて本当に心が救われました。
私・・・
本当に全てをサポートしていただきました。
【担当エージェントについて】
中川様ありがとうございました。
心配性すぎる私をいつも見守り、時に応援してくれて本当に心が救われました。
私・・・