＼新社屋×私服OK！未経験から「ありがとう」を創る、上場企業の受電スタッフ／
・月給24.6万円〜29万円◎賞与実績3.5ヶ月！東証上場企業ならではの安定収入
・残業は月平均わずか1時間◎原則定時退社＆有休取得率ほぼ100％で私生活も充実
・2025年オープンの新社屋勤務◎快適な環境で、リラックスして働ける私服勤務OK
・未経験歓迎！テスト合格まで受電なし◎1ヶ月の本社研修＋徹底したロープレで安心
・夜間対応なし◎2パターンのシフト制で、仕事とプライベートのメリハリを維持
■「声のコンシェルジュ」として、一番に頼られる存在に。
ティアのコールセンターは、ご遺族が一番最初に不安を打ち明ける大切な場所です。
「何をすればいいかわからない」という不安に寄り添い、葬儀のご依頼やお問い合わせに丁寧にお答えします。
葬儀の現場には出ませんが、電話越しにいただける「あなたが担当でよかった」という言葉は、何物にも代えがたいやりがいになります。
■驚くほどクリーンな働きやすさ。自分らしく輝ける職場。
「葬儀のコールセンター＝忙しい」というイメージを覆すのがティアの環境です。
残業は月1時間程度とほぼゼロ。昨年完成したばかりの新社屋は清潔感にあふれ、私服での勤務が可能です。
スーツを準備する必要はなく、仕事帰りにお買い物や予定を楽しむスタッフも多数です。
有休取得希望もほぼ100％叶うため、家族や友人との時間、趣味の時間もしっかり確保できます。
■教育のティア。デビューまでじっくり育てる万全の体制。
私たちは「いきなりお電話をお任せする」ことはありません。 最初の1ヶ月は名古屋本社の研修センターにて専門知識を習得。
2ヶ月目からも先輩の横でロープレやボイストレーニングを重ね、社内テストに合格して初めてデビューとなります。
30名ほどのチームは活気があり、良い対応はスタッフ同士で共有し合う温かい社風。コミュニケーションを大切にしたい方に最適な職場です。
研修の内容やシフトの詳細など、少しでも気になったらぜひお気軽にお問い合わせください！
・明るくコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作スキルがある方
・正社員での勤務経験がある方
・成長産業である葬祭業界にてコールセンターからお客様を支えたい方
・基本的なPC操作スキルがある方
・正社員での勤務経験がある方
・成長産業である葬祭業界にてコールセンターからお客様を支えたい方
| 求人ID | 0002117 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | 株式会社ティア | 募集背景 | 事業部拡大を視野に入れた体制強化 | 募集職種 |
葬儀コールセンター(経験不問) 葬儀のお問い合わせ対応／賞与3.5ヶ月分！／業界最大手上場企業！
|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 対象となる年齢 | 39歳までの方 長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ） |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 黒川駅 徒歩5分
|
| 勤務地備考 | 雇い入れ直後：本社 変更の範囲：なし |
| 必須資格 必須経験 |
【必須条件】 ・正社員経験2年 ・基本的な PC 操作スキル ・お客様と電話で話すことに抵抗がない方 ※社内外含め話す機会が多いため、コミュニケーション能力を重視します。 ※運転免許不要です。 【歓迎条件】 コールセンター業務の経験がある方 |
| 業務内容 | 【コンタクトセンター課 コールスタッフ】 受電業務がメインです。 （1）お客様からのお問い合わせ対応：ご葬儀のご依頼や供花など商品のご注文対応、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容のご案内など様々です。 ※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。 新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。 （2）事務：火葬場の予約、資料請求があった方への資料送付、情報のデータ入力などを行います。 他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。 |
| 業務内容備考 | 雇い入れ直後：コンタクトセンター課 変更の範囲：会社の定める範囲 |
| 勤務時間 | 勤務時間 (1)8:30～17:15/12:30～21:15 (2)15:30～翌0:15/12:30～21:15 (3)0:00～8:45/21:00～翌5:45 ※(1)～(3)のシフト体制をお選びいただきます。 休憩時間 60分 時間外労働有無 有（直近3か月間の月間平均残業時間実績：1時間程度） |
| 夜間勤務形態 | 無し |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日104日 年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 給与 | 月給：246,000円～290,500円 想定年収 3,813,000円～4,502,750円 ※経験やスキルを考慮し、面接後に提示致します。 固定残業手当/月：46,068円～54,401円（固定残業時間30時間0分/月） 調整手当：0円～最大50,000円 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年1回（10月） 賞与：年2回 3.5ヵ月分（6月・12月） |
| 諸手当 | 通勤手当、家族手当など |
| 福利厚生 退職金制度 |
■退職金制度(確定拠出年金)、通勤手当（全額式級） ■管理職手当（5万円～）、転勤手当（制度としてはありますが転勤はほぼありません）、慶弔見舞金、育児休業・介護休業、社員持株制度、忘年会補助金、制服貸与、インフルエンザ予防接種補助金 ■福利厚生倶楽部への無料加入（入社3ヶ月以降）：全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い制度など、その他多数特典あり ■提携特典の利用可…ヘヤワリでお部屋を契約すると、家賃が付き2千円割引になるサービス |
| 研修制度 | 名古屋本社の研修センターで1ヶ月間研修に専念できる充実の環境！ 業界未経験者が多く活躍する当社は、「すべてはお客様のために」を共有できる心豊かな葬儀スタッフの育成・教育に力を入れています。 ・本社名古屋市の研修センターにて1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。 ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(喫煙室設置) |
| 社風・職場環境 | 葬儀の円滑な運営のために全員が協力して取り組む、活発で明るい職場です。 お客さまに「ありがとう」と言っていただく葬儀を行うためにささやかな気配り徹底したコミュニケーションを実践しています。 組織構成：現在次長（男）、係長（女）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（計30名）で構成されています。今回ご入社いただく方には社員スタッフとしてご活躍いただきたいと思います。 当課の魅力：お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりとやりがいのある職場です。有休取得希望日はほぼ100％叶えられ、シフトの融通もききやすいです。またセンター内は私服OKで、スーツやオフィスカジュアルをご用意いただく必要はございません。昨年8月にできたばかりの新社屋でご勤務いただけます。 |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→WEB適性検査→1次面接→最終面接 → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
| 法人番号 | 6180001045104 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社ティア |
| 所在地 | 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 |
| 設立 | 1997年7月 |
| 資本金 | 18億95百万円 |
| 従業員数 | 899人(2024年9月末現在) |
担当キャリアアドバイザーより
(1)企業の魅力
東海エリアで知らない人はいない「葬儀会館TEAR」でおなじみの葬儀社です。
中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営している上場企業です。
日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組まれています。
(2)求人の魅力
今回の募集はティア南関東事業部の会館事務のお仕事です。
事務職や葬祭業界が未経験でもご安心ください！大手企業の充実した研修と研修後の手厚いフォローで安心してお仕事を覚えることができます。
葬儀の現場には出ませんが、会館へいらっしゃるお客様の来客対応など、葬儀会館TEARの顔として、やりがいを持って働くことができます。
ひとつの会館に常駐する従来の葬儀会館事務とは違い、南関東エリアを業務に応じて動くことができるため、メリハリを持って業務に携わることができます。
基本的に定時退社が可能で、有給休暇・育児休業・時短勤務が取得しやすい環境も魅力です。
ご興味をお持ちいただいた方はお気軽にお問い合わせください。
東海エリアで知らない人はいない「葬儀会館TEAR」でおなじみの葬儀社です。
中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営している上場企業です。
日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組まれています。
(2)求人の魅力
今回の募集はティア南関東事業部の会館事務のお仕事です。
事務職や葬祭業界が未経験でもご安心ください！大手企業の充実した研修と研修後の手厚いフォローで安心してお仕事を覚えることができます。
葬儀の現場には出ませんが、会館へいらっしゃるお客様の来客対応など、葬儀会館TEARの顔として、やりがいを持って働くことができます。
ひとつの会館に常駐する従来の葬儀会館事務とは違い、南関東エリアを業務に応じて動くことができるため、メリハリを持って業務に携わることができます。
基本的に定時退社が可能で、有給休暇・育児休業・時短勤務が取得しやすい環境も魅力です。
ご興味をお持ちいただいた方はお気軽にお問い合わせください。
