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福岡県・待遇面:社会保険完備・葬儀コールセンターの求人情報一覧
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該当件数:1件
葬儀コールセンター/未経験者OK
福岡県福岡市南区
求人ID | 0000975 | 雇用形態 | 正社員 |
---|---|---|---|
企業名 | 株式会社天光社 | ||
勤務地 | 福岡県福岡市南区 | ||
募集職種 | コールセンター/未経験者OK 経験不問、葬儀お問い合わせ対応 | ||
給与 | 月給 221,000円~280,000円 | ||
業務内容 | コールセンタースタッフ ホームページやチラシをご覧になられたお客様や、喪主様や式の参列者様から寄せられる、電話での問い合わせにご対応いただきます。 内容は、葬儀の場所や日時の確認、葬儀の事前相談が中心。身内にご不幸があった方からの連絡もあるため、落ち着いた対応がお客様の安心につながります。 ・ご不幸があった方からの相談 ・葬儀サービスの説明、流れのご説明 ・事前相談のご説明 ・参列者様からのお問い合わせ 365日24時間電話でのお問い合わせがあり、夜勤の対応も行っていただきます。 |
■福岡県の葬祭業について
福岡県は、「後火葬」と「前火葬」のどちらも行われています。宗派によっては通夜の読経中は焼香を行わず、僧侶が退出したあとで遺影に向かいます。親族は「通夜見舞い」にお菓子や酒を持参。遺族と一緒に食べ、故人との思い出を懐かしみながら時間を共にします。八女市の一部地域では葬儀の朝、仏具として四華花と六灯を製作する風習が残っており、これはお釈迦様が入滅された際に咲いたと言われている沙羅双樹の木花に由来しているようです。
平均葬儀費用は120.4万円で全国23位。飲食費やお布施、参列者数や香典は全国平均を下回りますが、仏壇購入費は4位です。お墓購入費は39位で、お墓よりも仏壇を希望する遺族が増加傾向にあります。これは福岡市などの大都市圏における地域や土地の課題から来るものでしょう。
葬儀業を主業とする事業所は県内に397か所あり、生演奏付きや無宗教葬儀など、遺族の希望に合ったスタイルをお手伝いできます。
■葬儀コールセンターの主な仕事
葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは?仕事内容を解説
テーマ別求人特集
利用者様の声
葬祭ディレクター
東京都(30代前半 男性)
東京都(30代前半 男性)
【弊社サービスについて】
特に無し。担当の方と密にやり取りが出来て、ありがたかったです。
【担当エージェントについて】
内藤さんのお陰で、無事に次の就職先が決まりました。
転職活動中に不安になっても、色々なご・・・
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動物葬祭ディレクター
千葉県(20代後半 男性)
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【弊社サービスについて】
円滑な転職サポートをして頂き満足なので特に意見はありません。
【担当エージェントについて】
公務員から葬儀業界への転職という事で何をしていいのか全くわからない状況でしたが、そんな心配も必要・・・
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葬祭ディレクター
東京都(40代 女性)
東京都(40代 女性)
【弊社サービスについて】
非常に親切で、迅速な対応をしてくださり転職活動自体への不安は全く感じませんでした。
【担当エージェントについて】
担当してくださった中川さんには、本当に感謝しています。
何から何まで・・・
非常に親切で、迅速な対応をしてくださり転職活動自体への不安は全く感じませんでした。
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葬祭業界で働く方々のインタビュー
代表やスタッフの方に、熱い思いや現場の声などについて伺いました。