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該当求人数 1件（1～1件）最終更新日：2025.01.07

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給与が高い順

企業名	株式会社ティア
給与	月給 225,000円～256,500円
勤務地	愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1
対象	葬儀コールセンター(経験不問)
業務内容	コールセンター　アフターサポート課ティアにてご葬儀を終えられたお客様へ、1日15件程度の架電をしていただきます。ご状況を確認しつつ、お客様の必要に応じて適切なサポートをご提案していただきます。 ≪ご案内内容例≫ ・法要施行のご案内・仏壇、墓地墓石のご購入のご案内・遺産相続に関する士業の先生のご紹介・遺品整理サービスのご案内・不動産サービスのご案内など 1人のお客様と長くて10ヵ月程度のお付き合いになる場合もあるなど、長期的な信頼関係を築くことができます。ノルマはなく、ご紹介したサービスの獲得件数目標に向けて部署全員で取り組んでいます。荷電時間は10：00～17：00 と定めており、残業も少なくメリハリを持って働くことができます。

【葬儀コールセンター】葬儀の相続・法要・遺品整理などのアフターフォロー業務／業界職種の経験不問

葬儀コールセンターの主な仕事

葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。

また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは？仕事内容を解説

愛知県の葬祭業について

愛知県は葬儀・告別式の前に火葬を行う「前火葬」（骨葬）と、同時に行う「後火葬」の地域が混在します。火葬の順番以外にも、愛知県には各地域ごとにしきたりや風習が分かれている点が特徴。特に食べ物にまつわる風習が多く、尾張（名古屋）地方の「涙汁」や三河地方の「茶碗割り」などが有名です。

平均葬儀費用は125.6万円で全国18位。飲食や返礼品、お布施の費用などはいずれも全国平均をやや下回る程度ですが、参列者の人数が全国41位とかなり低い水準です。地域によっては、遺族・親族のみが参列するというしきたりもあり、親しい人で静かに見送りたいという愛知県民の思いが読み取れるでしょう。

葬儀業を主業とする事業所の数は443カ所です。三大都市・名古屋を擁することもあり、東海地方では最も多くの事業所があるので、周辺で求人を探している人はまず調べておきたい県と言えるでしょう。

求人検索に関するよくある質問

人気の職種と求人の傾向は？: 葬祭ジョブで最も求人数が多い職種は「葬祭ディレクター」です。中でも20代・30代の若年層が特に求められています。若年層に対しては、葬祭業への熱意や、これまでの社会人経験を重視される傾向があり、葬祭業界での勤務経験がない方でも採用に結び付いています。また、30代後半以降になると、葬祭業界での勤務経験が求められる傾向にあります。ただし、企業によっては30代後半以降で未経験の場合でも、熱意や社会人経験を評価され採用に至るケースもございます。

利用の流れは？: お問合せから求人のご紹介
気になる求人が見つかったら「応募する」ボタンからお問い合わせください。葬祭業界に精通した専任のキャリアアドバイザーが、求人情報はもちろん求人企業様の詳細についてご説明いたします。もしピンとくる求人が見つからない場合にはこちらからお問い合わせください。あなたのご要望に沿う求人をリサーチしてご紹介いたします。

応募から入社
各企業ごとに、求めている人物像や社風・企業文化は異なります。入社後のミスマッチを最小限にできるよう、求人情報だけでは把握できない企業情報をできるだけ細かくご説明します。その後、応募企業に合わせた面接対策や書類作成のアドバイスなど、転職活動にまつわる全てをサポートいたします。内定をいただいた後は、入社までの細かいやりとりも葬祭ジョブが求人企業様との間に入り調整します。ご利用は完全無料となりますのでお気軽にお問い合わせください。

葬祭ジョブを利用するメリット: 葬祭ジョブは、葬祭業界に専門特化した求人サイトおよび、キャリアアドバイザーによる転職サポートサービスの総称です。業界に特化しているため、葬祭業界の企業情報を豊富に保有しています。
求人企業様への取材やこれまでのお取引実績をもとに、職場環境や就業環境、会社が社員に求めていることなど、通常は入社してからでないと把握しにくい情報もご案内が可能です。そのような事前情報を得たうえで、応募するかしないかをご検討いただけますので、内定率の高さと入社後のミスマッチが少ないのが最大のメリットです。