＼私服OK！未経験から「ありがとう」を創る、東証上場企業のアフターフォロー電話スタッフ／
・月給24.6万円〜29万円◎想定年収381万〜450万円！東証上場企業ならではの安定収入
・感謝のお言葉をいただく機会多数◎クレーム対応が少なく未経験者も安心！
・快適な環境で、リラックスして働けるオフィスカジュアル（私服）勤務OK
・未経験歓迎！充実した1ヶ月の本社集合研修＋部内OJTで安心スタート
・育休実績あり◎40代以上の育児が落ち着いた女性活躍中！転勤なしの本社勤務
・葬祭ジョブから採用実績多数あり！
■「ご遺族の相談窓口」として、一番に頼られる存在に。
ティアのコールスタッフ（アフターフォロー）は、葬儀を終えられたお客様のお困りごとに寄り添う大切な役割です。
「相続や名義変更、遺品整理はどうすればいい？」といった不安に対し、最適な手続きの案内や専門家のご紹介を行います。
現場に出ることはありませんが、電話越しにいただける「あなたが担当で助かった」「葬儀をお願いして良かった」という感謝のお言葉は、何物にも代えがたいやりがいになります。
■驚くほどクリーンな働きやすさ。自分らしく輝ける職場。
「電話業務＝忙しくて残業が多い」というイメージを覆すのがティアの環境です。
電話をかける時間帯は10:00〜17:00と明確に決まっているため、残業は月5時間未満とほぼ定時退社が可能です。
オフィスへは私服（オフィスカジュアル）で勤務OK。スーツを準備する必要がなく、仕事帰りの買い物や予定もそのまま楽しめます。
希望休や半日有休も取得しやすいため、ご家族との時間や趣味の時間もしっかり確保できます。
■教育のティア。デビューまでじっくり育てる万全の体制。
私たちは「知識がないままいきなりお電話をお任せする」ことはありません。 最初の1ヶ月は名古屋本社にて丁寧な集合研修を行い、葬儀後のお手続きやマナー、相続の基礎を習得。
その後も部内OJTで先輩がしっかりサポートし、分かりやすいトークスクリプトやシステムを完備しているため、コール業務未経験・知識ゼロからでも安心してスタートできます。
スタッフ同士の仲が良く、お困りごとがあればすぐに相談し合える温かい社風です。
研修の内容や詳細な仕事内容など、少しでも気になったらぜひお気軽にお問い合わせください！
・月給24.6万円〜29万円◎想定年収381万〜450万円！東証上場企業ならではの安定収入
・感謝のお言葉をいただく機会多数◎クレーム対応が少なく未経験者も安心！
・快適な環境で、リラックスして働けるオフィスカジュアル（私服）勤務OK
・未経験歓迎！充実した1ヶ月の本社集合研修＋部内OJTで安心スタート
・育休実績あり◎40代以上の育児が落ち着いた女性活躍中！転勤なしの本社勤務
・葬祭ジョブから採用実績多数あり！
■「ご遺族の相談窓口」として、一番に頼られる存在に。
ティアのコールスタッフ（アフターフォロー）は、葬儀を終えられたお客様のお困りごとに寄り添う大切な役割です。
「相続や名義変更、遺品整理はどうすればいい？」といった不安に対し、最適な手続きの案内や専門家のご紹介を行います。
現場に出ることはありませんが、電話越しにいただける「あなたが担当で助かった」「葬儀をお願いして良かった」という感謝のお言葉は、何物にも代えがたいやりがいになります。
■驚くほどクリーンな働きやすさ。自分らしく輝ける職場。
「電話業務＝忙しくて残業が多い」というイメージを覆すのがティアの環境です。
電話をかける時間帯は10:00〜17:00と明確に決まっているため、残業は月5時間未満とほぼ定時退社が可能です。
オフィスへは私服（オフィスカジュアル）で勤務OK。スーツを準備する必要がなく、仕事帰りの買い物や予定もそのまま楽しめます。
希望休や半日有休も取得しやすいため、ご家族との時間や趣味の時間もしっかり確保できます。
■教育のティア。デビューまでじっくり育てる万全の体制。
私たちは「知識がないままいきなりお電話をお任せする」ことはありません。 最初の1ヶ月は名古屋本社にて丁寧な集合研修を行い、葬儀後のお手続きやマナー、相続の基礎を習得。
その後も部内OJTで先輩がしっかりサポートし、分かりやすいトークスクリプトやシステムを完備しているため、コール業務未経験・知識ゼロからでも安心してスタートできます。
スタッフ同士の仲が良く、お困りごとがあればすぐに相談し合える温かい社風です。
研修の内容や詳細な仕事内容など、少しでも気になったらぜひお気軽にお問い合わせください！
・明るくコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作スキルがある方
・正社員での勤務経験がある方
・成長産業である葬祭業界にてコールセンターからお客様を支えたい方
・基本的なPC操作スキルがある方
・正社員での勤務経験がある方
・成長産業である葬祭業界にてコールセンターからお客様を支えたい方
| 求人ID | 0002117 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | 株式会社ティア | 募集背景 | 事業部拡大を視野に入れた体制強化 | 募集職種 |
葬儀コールセンター
(経験不問) 葬儀のお問い合わせ対応／賞与3.5ヶ月分！／業界最大手上場企業！
|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 対象となる年齢 | 50歳までの方 長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ） |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 黒川駅 徒歩5分
|
| 勤務地備考 | 雇い入れ直後：本社 変更の範囲：なし |
| 必須資格 必須経験 |
【必須条件】 ・正社員経験2年 ・基本的な PC 操作スキル ・お客様と電話で話すことに抵抗がない方 ※社内外含め話す機会が多いため、コミュニケーション能力を重視します。 ※運転免許不要です。 【歓迎条件】 接客業、営業職、コールセンター業務などの経験がある方 |
| 業務内容 | 葬儀後の手続きをサポートする電話案内スタッフ 当社でご葬儀を終えられたお客様へご葬儀後のお手続きに関するご案内のお電話をして頂きます。 ご葬儀を終えられたお客様は、役所・年金・相続手続き、遺品整理などたくさんの手続きを行う必要があります。 その手続きについてご案内し、お客様のお困りごとや心配事を解決するサポートをして頂きます。必要に応じて専門家やパートナー企業の紹介もします。（1日15件、1件10分程度を想定） ＜相談内容＞ ・遺産相続 ⇒専門家の先生を紹介 ・不動産 ⇒当社子会社に引継ぎ ・法要/香典返し/位牌/仏壇 ⇒当社サービスを案内 ・霊園/納骨 ⇒当社サービスを案内 ・墓地/墓石 ⇒パートナー企業での購入を案内 ・遺品整理 ⇒パートナー企業を紹介 など 一部お客様からの受電対応もありますが、その7割以上がこちらから差し上げたお電話の折り返しで、残りの多くは樹木葬や永代供養墓といった霊園に関するチラシをご覧になられた方からのお問い合わせです。 システムも導入し受電しながらスムーズにご案内ができるようにしています。 相続手続きの専門家の紹介や遺品整理のパートナー企業への紹介は毎日獲得件数の目標を立て、 目標達成に向け全員で協力しながら目標達成に向けて取り組んでいます。 |
| 業務内容備考 | 雇い入れ直後：コンタクトセンター課 変更の範囲：会社の定める範囲 |
| 勤務時間 | 9:00～17:45 うち休憩60分／実働7時間45分 残業時間：5時間未満（お客様とのお電話が長引いてしまった場合は残業が発生します。） 休憩時間 60分 時間外労働有無 有（直近3か月間の月間平均残業時間実績：1時間程度） |
| 夜間勤務形態 | 無し |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日113日 年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 給与 | 月給：246,000円～290,500円 想定年収 3,813,000円～4,502,750円 ※経験やスキルを考慮し、面接後に提示致します。 固定残業手当/月：46,068円～54,401円（固定残業時間30時間0分/月） 調整手当：0円～最大50,000円 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年1回（10月） 賞与：年2回 3.5ヵ月分（6月・12月） |
| 諸手当 | 通勤手当、家族手当など |
| 福利厚生 退職金制度 |
■退職金制度(確定拠出年金)、通勤手当（全額式級） ■管理職手当（5万円～）、転勤手当（制度としてはありますが転勤はほぼありません）、慶弔見舞金、育児休業・介護休業、社員持株制度、忘年会補助金、制服貸与、インフルエンザ予防接種補助金 ■福利厚生倶楽部への無料加入（入社3ヶ月以降）：全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い制度など、その他多数特典あり ■提携特典の利用可…ヘヤワリでお部屋を契約すると、家賃が付き2千円割引になるサービス |
| 研修制度 | 名古屋本社の研修センターで1ヶ月間研修に専念できる充実の環境！ 業界未経験者が多く活躍する当社は、「すべてはお客様のために」を共有できる心豊かな葬儀スタッフの育成・教育に力を入れています。 ・本社名古屋市の研修センターにて1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。 ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(喫煙室設置) |
| 社風・職場環境 | 葬儀の円滑な運営のために全員が協力して取り組む、活発で明るい職場です。 お客さまに「ありがとう」と言っていただく葬儀を行うためにささやかな気配り徹底したコミュニケーションを実践しています。 組織構成：現在次長（男）、係長（女）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（計30名）で構成されています。今回ご入社いただく方には社員スタッフとしてご活躍いただきたいと思います。 20～40代のスタッフが在籍し、女性の割合も多いです。 当課の魅力：お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりとやりがいのある職場です。有休取得希望日はほぼ100％叶えられ、シフトの融通もききやすいです。またセンター内は私服OKで、スーツやオフィスカジュアルをご用意いただく必要はございません。昨年8月にできたばかりの新社屋でご勤務いただけます。 |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→WEB適性検査→1次面接→最終面接 → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
| 法人番号 | 6180001045104 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社ティア |
| 所在地 | 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 |
| 設立 | 1997年7月 |
| 資本金 | 18億95百万円 |
| 従業員数 | 991人(2026年3月末現在) |
担当キャリアアドバイザーより
(1)企業の魅力
東海エリアで知らない人はいない「葬儀会館TEAR」でおなじみの葬儀社です。
中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営している上場企業です。
日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組まれています。
(2)求人の魅力
今回の募集はティア南関東事業部の会館事務のお仕事です。
事務職や葬祭業界が未経験でもご安心ください！大手企業の充実した研修と研修後の手厚いフォローで安心してお仕事を覚えることができます。
葬儀の現場には出ませんが、会館へいらっしゃるお客様の来客対応など、葬儀会館TEARの顔として、やりがいを持って働くことができます。
ひとつの会館に常駐する従来の葬儀会館事務とは違い、南関東エリアを業務に応じて動くことができるため、メリハリを持って業務に携わることができます。
基本的に定時退社が可能で、有給休暇・育児休業・時短勤務が取得しやすい環境も魅力です。
ご興味をお持ちいただいた方はお気軽にお問い合わせください。
東海エリアで知らない人はいない「葬儀会館TEAR」でおなじみの葬儀社です。
中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営している上場企業です。
日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組まれています。
(2)求人の魅力
今回の募集はティア南関東事業部の会館事務のお仕事です。
事務職や葬祭業界が未経験でもご安心ください！大手企業の充実した研修と研修後の手厚いフォローで安心してお仕事を覚えることができます。
葬儀の現場には出ませんが、会館へいらっしゃるお客様の来客対応など、葬儀会館TEARの顔として、やりがいを持って働くことができます。
ひとつの会館に常駐する従来の葬儀会館事務とは違い、南関東エリアを業務に応じて動くことができるため、メリハリを持って業務に携わることができます。
基本的に定時退社が可能で、有給休暇・育児休業・時短勤務が取得しやすい環境も魅力です。
ご興味をお持ちいただいた方はお気軽にお問い合わせください。
