【「100人いれば、100通りの感動葬儀」を創る、むすびす株式会社】
★100人いれば100通り、サプライズなど慣習にとらわれない価値創造でガイヤの夜明け、NHKなどへの出演実績多数
★SNS総再生回数"4.5億回"超の業界No.1メディア保有企業
★創業期から自社でWEBマーケティング部門を持ち、業界内でも特殊なビジネスモデルを展開
★葬儀×ITを掲げ、自社内のIT事業部にて顧客管理システムを開発、同業他社への販売を実現
★お客様のためを徹底追及し、高い顧客満足度を獲得（Google口コミにて、星★4.5）
★お客様のためを本気で目指す仲間と働ける環境（社員・元社員の口コミサイトOpenworkにて「社員の士気」葬儀業界No.1）
お葬式は「人の死の報告会」であってはならない。お葬式を通じて、残されたご遺族が明日から前を向いて生きていけるようにすることにこそ、本質的な葬儀の価値がある。
むすびす株式会社は、お葬式を通じて、人の『命を輝かせる・命を結ぶ』ことを私たちの使命にしていきたい、そんな切なる想いから始まりました。
【募集職種：営業部/アフターサポート】
さらなる事業拡大に伴い、お客様の葬儀後の人生をサポートする＜アフターサポートスタッフ＞を積極採用しています！
【供養】【手続き】を通して、その後の人生をサポートするお仕事です。
葬儀を終えたあとのお客様にご葬儀のお時間はどうだったか？をお伺いすることもお仕事のひとつです！
【有給・希望休・時短勤務・育休も取りやすい！働きやすい環境】
社員が安心して働ける環境を重視しており、
・年間休日127日、完全週休2日制＋夏季・冬季休暇
・子どもを持つ社員へ［家族手当］を支給
・［時短勤務制度］で育児や家事と両立OK
・男性も育休が取りやすい［特別育休制度］や、産休育休取得実績多数、復帰して活躍している社員多数
・［生理休暇］で体調不良のときも安心
など、充実した休暇制度で仕事とプライベートの両立を応援します。
またノルマはなく、目の前のお客様の満足を第一に考えて働ける環境です。
【キャリアパス】
入社後はアフターサポート部門でご勤務を行っていただきます。
将来的に適性や希望に応じて、ディレクター、プランナー、アテンダントなどさまざまな職種へキャリアチェンジも可能です。
社内の人材育成も充実しており、経験を重ねながら、管理職や専門職へとキャリアアップも目指せます。
異業種からの転職者も多く活躍中で、成長意欲のある方に最適な職場です。
人物重視の採用ですので、異業種から挑戦したい方も大歓迎です。
少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。
・向上心があり、学びながら成長できる方
・電話業務に苦手意識が無く、思いやりのある対応ができる方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・新たなスキルを身につけたい方
・コールセンターでの勤務経験があり、顧客対応を丁寧に行える柔軟性、新しい環境を自ら作っていく、整えていくことを楽しめる方
・学びながら積極的にチャレンジする姿勢を持つ方
・電話業務に苦手意識が無く、思いやりのある対応ができる方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・新たなスキルを身につけたい方
・コールセンターでの勤務経験があり、顧客対応を丁寧に行える柔軟性、新しい環境を自ら作っていく、整えていくことを楽しめる方
・学びながら積極的にチャレンジする姿勢を持つ方
| 求人ID | 0001972 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | むすびす株式会社 新木場オフィス | 募集背景 | 事業拡大に伴い人員募集 | 募集職種 |
個人営業(BtoC営業) 葬儀アフターサポート
|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間の定め | なし |
| 試用期間 | 3ヶ月 試用期間中の条件変更なし |
| 対象となる年齢 | 49歳までの方 長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ） 経験者の場合は年齢不問 |
| 勤務地 |
東京都江東区新木場2-1-8 No.6 新木場駅 徒歩13分
|
| 勤務地備考 | 雇い入れ直後：新木場ロフト(江東区新木場2-1-8 No.6) 変更の範囲：変更の予定無し |
| 必須資格 必須経験 |
【必須経験・資格】 なし 【歓迎経験】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの勤務経験(非対面接客) ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel） ・丁寧なコミュニケーション能力 ・終活関連サービス・供養業界の実務経験 ・グリーフケア業務 |
| 業務内容 | 【葬儀後のアフターサポート営業】 葬儀を終えたお客様に対し、「供養」や「各種手続き」など葬儀後の生活を支援するお仕事です。 ご葬儀を振り返りながら、お客様が不安なく次のステップへ進めるよう、親身なサポートを行います。 お客様の気持ちに寄り添い、安心を届けるやりがいのある業務です。 【主な仕事内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、LINEなど） ・法要の予約受付および香典返し、遺品整理などのご案内 ・葬儀後の諸手続き（名義変更・相続など）に関するアドバイス ・必要に応じた専門家や関連業者のご紹介 ・顧客データの入力・管理および対応履歴のフォロー ・ご葬儀後のヒアリング（満足度や不安点の確認、改善への反映） 【将来的にお任せしたい業務】 ・顧客満足度向上に向けた改善提案やサービス企画 ・業務プロセスの見直し、効率化の推進 ・新人スタッフへの教育・研修サポート ・パートナー企業との連携強化、新規取引先の開拓 |
| 業務内容備考 | 雇い入れ直後：アフターサポート業務 変更の範囲：会社が指定する業務全般 |
| 勤務時間 | 勤務時間 9:00～18:00 ※みなし残業はありません。時間外で勤務した分は残業代として全額支給されます。 休憩時間 60分 時間外労働有無 有り |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日127日 ※年間の土日祝、及び12/31・1/1の日数分をシフトにより公休日として設定。 夏季休暇3日、冬季休暇3日、慶弔休暇、生理休暇 ※平均有給取得日数：11.05日(昨年実績) |
| 給与 | 月給制 230,000円～293,000円 想定年収 382万円～482万円 ※みなし残業はありません。時間外で勤務した分は残業代として全額支給します。 年収ロールモデル 年収420万円（25歳／経験1年目） 年収450万円（27歳／経験2年目） ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回(4月、10月) 賞与：年2回(4月、10月)※業績変動 |
| 諸手当 | 時間外手当（全額支給）、通勤手当、年末年始出動手当、家族手当（子供1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円） |
| 福利厚生 退職金制度 |
退職金制度(確定拠出年金制度)、社内表彰制度、産前産後休暇、育児休業制度(★男性も1ヶ月の取得実績あり、女性取得実績・復帰実績多数！)、時短勤務制度（小学校就学の始期に達するまで ★利用実績あり）、60歳定年（65歳までは再雇用制度あり） |
| 研修制度 | 入社後1～2週間は、当社の理念や行動指針、仕事理解を深めるための研修、お客様対応に慣れるためのロールプレイング研修等を行います。 その後、先輩と共に現場にてOJTを行い、事業部課長テスト合格をもってデビューとなります。 |
| 社会保険 | 完備 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(室内禁煙) |
| 社風・職場環境 | 人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力 情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。 業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境づくりを心がけています。 ◆なぜ、なんで、何のために◆ 当社では手段や表面上に見えているものではなく、「本質」を大切にしています。だからこそ「安く」「簡単に」といったお客様からの表面的なニーズを叶えるのではなく、そうした要望の裏側にあるお客様の想いや背景を汲み取り、お客様の未来のために必要であれば、時として踏み込んだ提案を行うこともあります。 ◆精一杯やる◆ お葬式の仕事には、答えがありません。こうしたら正解・ここまでやればOKというものがない。だからこそ、できるのは「精一杯やること」それしか答えはありません。「それ、精一杯やったの？」と社長に問われる会社です。 ◆お客様のために、仲間のために、そして自分のために◆ お客様の想いに合った葬儀をプランニングしているからこそ、「お客様のために」という精神を非常に大事にしています。 これに加え、後輩からの相談には優先的に対応するなど、「仲間のために」働くことも私たちが大事している心構えです。ただし、これらは自己犠牲をするということではありません。自分を大切にした上で、お客様や仲間に貢献する。これによって自分も心の満足を得られるという、Win-Win-Winの関係性を築いていきます。 ◆いつも楽しむ姿勢◆ 葬儀社員＝モノトーン、物静かというイメージの人は多いのでは？むすびすは、違います。社員に共通するのは「明るいこと、前向きなこと」人の死というネガティブな場面の仕事だからこそ、マイナスをプラスにする力が必要。スタートはマイナス。だからこそ、どうせやるなら。どうしたらお客様が喜んでくれるだろう？仲間が楽しんでくれるだろう？そんなことをワクワクしながら考える人たちです。 ＜どんな人たちと働く？＞ 現在在籍中のメンバーは40代～50代が中心。 性別関係なく活躍しています！ |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→1次選考(人事/オンライン)→2次選考(現場責任者) → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
| 法人番号 | 7011701014446 |
|---|---|
| 企業名 | むすびす株式会社 |
| 所在地 | 東京都江戸川区西葛西６丁目１２－１６ |
| 設立 | 2002年10月 |
| 資本金 | 1億3962万5000円 |
| 従業員数 | 正社員71名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
藤井安奈【『100人いれば、100通りの"感動葬儀"』を生み出す唯一無二の葬儀社です！】
むすびす株式会社の葬儀はとても特徴的。「どう生きたか」をお客様が振り返り、未来を進んでいけるようなお葬式を創りあげています。
しっかりと「葬儀とは？」の研修からスタートしますので、安心してお仕事を始められます！
【長いキャリアプランを築ける働きやすい環境！】
業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境改善を実施しています。
産休育休取得後も活躍している女性社員が多く、男性育休取得実績も多数あります。
葬儀社にはほとんどない時短勤務制度や、業務が一人でもお任せ出来るようになったらテレワークも可能な制度など、長くキャリアを築くことができる環境です。
お仕事にブランクがある方もOK！安心してスタートできる環境を揃えています◎
【葬祭ジョブからの採用実績も多数！】
葬祭ジョブからご入社された方も、葬祭業界未経験で活躍されています！
正社員勤務が初めての方・葬儀業界が初めての方でも、人柄重視で採用いただきました。お互いが理解し合える分かりやすい選考です。
むすびす株式会社の葬儀はとても特徴的。「どう生きたか」をお客様が振り返り、未来を進んでいけるようなお葬式を創りあげています。
しっかりと「葬儀とは？」の研修からスタートしますので、安心してお仕事を始められます！
【長いキャリアプランを築ける働きやすい環境！】
業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境改善を実施しています。
産休育休取得後も活躍している女性社員が多く、男性育休取得実績も多数あります。
葬儀社にはほとんどない時短勤務制度や、業務が一人でもお任せ出来るようになったらテレワークも可能な制度など、長くキャリアを築くことができる環境です。
お仕事にブランクがある方もOK！安心してスタートできる環境を揃えています◎
【葬祭ジョブからの採用実績も多数！】
葬祭ジョブからご入社された方も、葬祭業界未経験で活躍されています！
正社員勤務が初めての方・葬儀業界が初めての方でも、人柄重視で採用いただきました。お互いが理解し合える分かりやすい選考です。
