＼【未経験歓迎】年間休日127日／葬儀後のお客様の人生を支えるアドバイザー職／
・未経験から「終活・相続」のプロへ！一生モノの知識とスキルが身につく
・想定年収382～482万円。みなし残業なし、残業代は1分単位で全額支給◎
・年間休日127日×完全週休2日！家族手当や退職金など充実の福利厚生
・プランナーや管理職への道も！多彩なキャリアパスで長く活躍できる環境
■「葬儀のその先」を支え、専門スキルを磨けるアドバイザー業務
無事に葬儀を終えられたお客様に対し、法要の準備や遺品整理、相続手続きといった「その後の生活」を支援するお仕事です。
電話やLINEでの対応が中心ですが、形式的な案内ではなく、お客様の不安を解消する一歩踏み込んだ提案を大切にしています。
ノルマはなく、チーム全員で「お客様満足度」を追求しながら、供養や手続きに関する深い専門知識をゼロから習得できます。
■着実なステップアップを実現する、充実の育成とキャリアパス
入社後は丁寧な研修とOJTからスタートするため、専門知識がなくても心配ありません。現場で経験を積んだ後は、適性や希望に応じてディレクターやプランナーへのキャリアチェンジ、または専門職や管理職への昇進も可能です。
異業種出身者が多数活躍しており、個々の成長意欲を全力でバックアップする体制が整っています。
■社長の情熱が生んだ、業界最高水準のクリーンな労働環境
「社員の幸せが、良いサービスに繋がる」と考える情に厚い社長のもと、徹底した環境改善を行っています。
業界屈指の年間休日127日に加え、固定残業代を撤廃した「1分単位の残業代全額支給」など、誠実な給与体系を実現。
家族手当や産休・育休、時短勤務制度も完備しており、ライフステージの変化に合わせながら、腰を据えて長くキャリアを築ける職場です。
人物重視の採用ですので、未経験の方や異業種から挑戦したい方も大歓迎です。
少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。
・未経験から「終活・相続」のプロへ！一生モノの知識とスキルが身につく
・想定年収382～482万円。みなし残業なし、残業代は1分単位で全額支給◎
・年間休日127日×完全週休2日！家族手当や退職金など充実の福利厚生
・プランナーや管理職への道も！多彩なキャリアパスで長く活躍できる環境
■「葬儀のその先」を支え、専門スキルを磨けるアドバイザー業務
無事に葬儀を終えられたお客様に対し、法要の準備や遺品整理、相続手続きといった「その後の生活」を支援するお仕事です。
電話やLINEでの対応が中心ですが、形式的な案内ではなく、お客様の不安を解消する一歩踏み込んだ提案を大切にしています。
ノルマはなく、チーム全員で「お客様満足度」を追求しながら、供養や手続きに関する深い専門知識をゼロから習得できます。
■着実なステップアップを実現する、充実の育成とキャリアパス
入社後は丁寧な研修とOJTからスタートするため、専門知識がなくても心配ありません。現場で経験を積んだ後は、適性や希望に応じてディレクターやプランナーへのキャリアチェンジ、または専門職や管理職への昇進も可能です。
異業種出身者が多数活躍しており、個々の成長意欲を全力でバックアップする体制が整っています。
■社長の情熱が生んだ、業界最高水準のクリーンな労働環境
「社員の幸せが、良いサービスに繋がる」と考える情に厚い社長のもと、徹底した環境改善を行っています。
業界屈指の年間休日127日に加え、固定残業代を撤廃した「1分単位の残業代全額支給」など、誠実な給与体系を実現。
家族手当や産休・育休、時短勤務制度も完備しており、ライフステージの変化に合わせながら、腰を据えて長くキャリアを築ける職場です。
人物重視の採用ですので、未経験の方や異業種から挑戦したい方も大歓迎です。
少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。
・向上心があり、学びながら成長できる方
・電話業務に苦手意識が無く、思いやりのある対応ができる方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・新たなスキルを身につけたい方
・コールセンター等お客様対応を伴う業務経験での勤務経験があり、顧客対応を丁寧に行える柔軟性、新しい環境を自ら作っていく、整えていくことを楽しめる方
・学びながら積極的にチャレンジする姿勢を持つ方
・電話業務に苦手意識が無く、思いやりのある対応ができる方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・新たなスキルを身につけたい方
・コールセンター等お客様対応を伴う業務経験での勤務経験があり、顧客対応を丁寧に行える柔軟性、新しい環境を自ら作っていく、整えていくことを楽しめる方
・学びながら積極的にチャレンジする姿勢を持つ方
| 求人ID | sj0001972 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | むすびす株式会社 新木場オフィス | 募集背景 | 事業拡大に伴い人員募集 | 募集職種 |
個人営業(BtoC営業) 葬儀アフターサポート
|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間の定め | なし |
| 試用期間 | 3ヶ月 試用期間中の条件変更なし |
| 対象となる年齢 | 49歳までの方 長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ） 経験者の場合は年齢不問 |
| 勤務地 |
東京都江東区新木場2-1-8 No.6 新木場駅 徒歩13分
|
| 勤務地備考 | 雇い入れ直後：新木場ロフト(江東区新木場2-1-8 No.6) ※OJT期間中、西葛西事務所に出勤いただくこともあり：東京都江戸川区西葛西6-12-16 変更の範囲：変更の予定無し |
| 必須資格 必須経験 |
【必須経験・資格】 ・お客様対応を伴う業務経験が2年以上ある方（接客・営業・コールセンターなど） ・数字や結果を意識した仕事に抵抗がない方 ※ノルマはありませんが、満足度向上を目指します。 【歓迎経験】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの勤務経験(非対面接客) ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel） ・丁寧なコミュニケーション能力 ・終活関連サービス・供養業界の実務経験 ・グリーフケア業務 |
| 業務内容 | 【葬儀後のアフターサポート営業】 葬儀を終えたお客様に対し、「供養」や「各種手続き」など葬儀後の生活を支援するお仕事です。 ご葬儀を振り返りながら、お客様が不安なく次のステップへ進めるよう、親身なサポートを行います。 お客様の気持ちに寄り添い、安心を届けるやりがいのある業務です。 【主な仕事内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、LINE） ・ご葬儀を終えられたお客様がすすめられる諸手続きや香典返し、法要、遺品整理等のご案内、専門家の紹介を通じたサポート業務 ・顧客データの入力および管理 ・対応状況のフォロー 【ご経験があれば尚可、ゆくゆく携わって頂きたい業務】 ・顧客満足度向上に向けた改善施策の提案 ・業務プロセスの見直し、効率化、改善施策の提案 ・新人スタッフへの指導、研修等 ・パートナー企業との提携強化対応、新規取引先開拓 【ある日の1日の流れ】 9:00 出社・朝礼 9:10 清掃 9:10 アフターサポートの準備・問合せ受電 11:00 アフターサポート 1件目 12:30 昼休憩 13:30 アフターサポートの準備・1件目の報告作成 16:00 アフターサポート 2件目 17:30 2件目の報告作成 18:00 退社 【下記詳細】 ※アフターサポートの準備 60分～90分 ※アポイント・サポート時間 45分～90分 ※報告作成 30分～60分 ※1日の問い合わせ対応件数 10～20件/日 |
| 業務内容備考 | 雇い入れ直後：アフターサポート業務 変更の範囲：会社が指定する業務全般 |
| 勤務時間 | 勤務時間 9:00～18:00 ※みなし残業はありません。時間外で勤務した分は残業代として全額支給されます。 休憩時間 60分 時間外労働有無 有り |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日127日 ※年間の土日祝、及び12/31・1/1の日数分をシフトにより公休日として設定。 夏季休暇3日、冬季休暇3日、慶弔休暇、生理休暇 ※平均有給取得日数：11.05日(昨年実績) |
| 給与 | 月給制 230,000円～293,000円 想定年収 382万円～482万円 ※みなし残業はありません。時間外で勤務した分は残業代として全額支給します。 年収ロールモデル 年収420万円（25歳／経験1年目） 年収450万円（27歳／経験2年目） ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回(4月、10月) 賞与：年2回(4月、10月)※業績変動 |
| 諸手当 | 時間外手当（全額支給）、通勤手当、年末年始出動手当、家族手当（子供1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円） |
| 福利厚生 退職金制度 |
退職金制度(確定拠出年金制度)、社内表彰制度、産前産後休暇、育児休業制度(★男性も1ヶ月の取得実績あり、女性取得実績・復帰実績多数！)、時短勤務制度（小学校就学の始期に達するまで ★利用実績あり）、60歳定年（65歳までは再雇用制度あり） |
| 研修制度 | 入社後1～2週間は、当社の理念や行動指針、仕事理解を深めるための研修、お客様対応に慣れるためのロールプレイング研修等を行います。 |
| 社会保険 | 完備 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(室内禁煙) |
| 社風・職場環境 | ■大切にしている価値観：本質に向き合い、精一杯やり抜く 当社が大切にしているのは「本質」です。「安く、簡単に」といった表面的なニーズの裏側にある、お客様の本当の想いや背景を汲み取った提案を追求します。葬儀に「ここまでやれば正解」というゴールはありません。だからこそ、常に自分自身へ「精一杯やったか？」と問い続け、妥協のないサービスを目指しています。 ■「誰かのために」が自分の喜びになる環境 「お客様のため」はもちろん、仲間の相談に全力で応える「仲間のため」の精神も根付いています。これは自己犠牲ではなく、誰かに貢献することで自分も心を満たされる「Win-Win-Win」の関係を築くため。 葬儀業界＝物静かというイメージを覆す、明るく前向きな社員ばかりです。ネガティブな場面をプラスに変える力を持ち、どうすればお客様や仲間が喜ぶかをワクワクしながら考えています。 |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→1次選考(人事/オンライン)→2次選考(現場責任者) → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
| 法人番号 | 7011701014446 |
|---|---|
| 企業名 | むすびす株式会社 |
| 所在地 | 東京都江戸川区西葛西６丁目１２－１６ |
| 設立 | 2002年10月 |
| 資本金 | 1億3962万5000円 |
| 従業員数 | 正社員71名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
担当キャリアアドバイザーより
【『100人いれば、100通りの"感動葬儀"』を生み出す唯一無二の葬儀社です！】
むすびす株式会社の葬儀はとても特徴的。「どう生きたか」をお客様が振り返り、未来を進んでいけるようなお葬式を創りあげています。
しっかりと「葬儀とは？」の研修からスタートしますので、安心してお仕事を始められます！
【長いキャリアプランを築ける働きやすい環境！】
業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境改善を実施しています。
産休育休取得後も活躍している女性社員が多く、男性育休取得実績も多数あります。
葬儀社にはほとんどない時短勤務制度や、業務が一人でもお任せ出来るようになったらテレワークも可能な制度など、長くキャリアを築くことができる環境です。
お仕事にブランクがある方もOK！安心してスタートできる環境を揃えています◎
【葬祭ジョブからの採用実績も多数！】
葬祭ジョブからご入社された方も、葬祭業界未経験で活躍されています！
正社員勤務が初めての方・葬儀業界が初めての方でも、人柄重視で採用いただきました。お互いが理解し合える分かりやすい選考です。
むすびす株式会社の葬儀はとても特徴的。「どう生きたか」をお客様が振り返り、未来を進んでいけるようなお葬式を創りあげています。
しっかりと「葬儀とは？」の研修からスタートしますので、安心してお仕事を始められます！
【長いキャリアプランを築ける働きやすい環境！】
業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境改善を実施しています。
産休育休取得後も活躍している女性社員が多く、男性育休取得実績も多数あります。
葬儀社にはほとんどない時短勤務制度や、業務が一人でもお任せ出来るようになったらテレワークも可能な制度など、長くキャリアを築くことができる環境です。
お仕事にブランクがある方もOK！安心してスタートできる環境を揃えています◎
【葬祭ジョブからの採用実績も多数！】
葬祭ジョブからご入社された方も、葬祭業界未経験で活躍されています！
正社員勤務が初めての方・葬儀業界が初めての方でも、人柄重視で採用いただきました。お互いが理解し合える分かりやすい選考です。
