葬儀屋さんの仕事とは？葬儀屋さんの仕事内容・やりがい・使える資格は？【葬祭ディレクター経験者が解説！】

〜仕事内容・やりがい・必要資格を【葬祭ディレクター経験者】が解説〜
近年、終活の広がりとともに注目が集まっている「葬儀屋さん」の仕事。
亡くなった方を見送り、遺族の気持ちに寄り添う仕事として、転職先に選ばれることも増えています。

とはいえ、葬儀の仕事に興味がある、また葬儀屋さんへの転職を考えているという方の中には、実際の仕事内容が分からず踏み切れないという場合も多いのではないでしょうか。

この記事では、葬儀屋さんが行う仕事の内容やその流れ、資格の必要性などについて、葬祭ディレクター経験者であり葬祭業界専門の転職エージェント「葬祭ジョブ」のキャリアアドバイザーである筆者が解説します。
また、気になる年収や休日、男女比など、面接では深く聞きにくいこともまとめています。事前に葬儀屋さんの仕事を知って、葬祭業界への就職や転職への不安を減らしましょう。

葬儀屋さんとは、ご遺体の管理・搬送から葬儀の段取り、進行、アフターフォローまで、故人と遺族の「最後のお別れの場面」をトータルでサポートする専門職です。
大切な人を亡くした遺族のサポートを含め、依頼があった段階からお通夜の手配、葬式の手配などを滞りなく行えるように対応します。

葬儀屋さんは事業者によって規模が異なり、行っているサービスの幅もそれぞれです。また、宗派や地域、各社葬儀屋さんによって、葬儀の流れや対応すべき業務の捉え方も異なります。このように、業務内容は事業者ごとに差があるため、転職や就職を検討する際には応募先の業務内容をきちんと確認し、他の葬儀屋さんとの違いを把握しておくことが必要です。

大切な人の死を目の前にした遺族は、例え覚悟をしていたとしても気が動転してしまったり、何も手につかなくなってしまったりするケースも珍しくありません。葬儀屋さんは、そんな遺族の負担をできるだけ軽くし、お別れのための時間がしっかりと持てるようにお通夜やお葬式の段取りをしていきます。


主な業務の流れ： 葬儀屋さんの仕事は、葬儀の依頼の有無により多忙な時とそうでない時の差が激しい仕事と言えます。人が亡くなるタイミングは時間を問わず起こりうることなので、基本的に葬儀屋さん自体は24時間体制です。

深夜にお亡くなりになった場合、夜から朝にかけて準備に追われるというケースもあります。多忙な時期は連日複数の葬儀をこなすなど、とても忙しくなりますが、その一方で葬儀が立て続けに入らない時の業務は比較的ゆるやかです。


不幸があると、故人の遺族や提携している警察、病院、介護施設などから葬儀依頼の連絡が入ります。葬儀屋さんはお迎えの時間を打ち合わせ、間に合うように寝台車を手配し、遺体を保全するためにドライアイスを用意してお迎えにあがります。

安置とは「葬儀までの間、ご遺体を置いておくこと」をいいます。安置場所は遺族の希望によってさまざまで、自宅を選択される場合もあれば、葬儀屋や斎場の安置室を選ばれることもあります。ご遺体を清めて保全のための環境を整え、お供えものを準備するなどして安置します。

お通夜やお葬式全般の打ち合わせでは、まず遺族・宗教者・セレモニーホールや火葬場の都合を合わせて葬儀の日程を決定します。そして希望の聞き取りを行った上で見積書を作成し、同意を得て式の準備にとりかかります。その後、要望にあわせてお花や遺影写真、料理、香典返しといった各種協力会社への手配をします。

お通夜は自宅、あるいは地域の集会所、セレモニーホールなどを選ばれるケースが多いです。式が始まるまでに会場の設置などの準備をすべて済ませて、ご遺体を納棺し、会場へ運びます。お通夜中は司会進行をつとめ、その後お葬式の打ち合わせを行います。

お通夜が終わると、翌日の葬儀に備えて会場の準備に入ります。当日は複数人で分業制をとり、役割分担しながらすすめていきます。会場設営や、弔問客の案内、司会進行などを行い、葬儀・告別式全体の進行をサポートします。

葬儀・告別式が終わると、故人と遺族、弔問客は火葬場へと向かいます。葬儀屋さんは火葬場内の案内をするスタッフと、火葬中に会場内を片付けて、精進落としの会食準備に入るスタッフと分業で進行します。
精進落としがお開きになる前に、遺影やご遺骨を持ち帰れるように整え、遺族を見送ります。葬儀後はご自宅に同行しご遺骨の安置を行い、事務所に戻って事務作業をして一連の仕事が完了します。

葬儀屋さんの仕事は、ご遺体の搬送からお葬式までだけではありません。
仏壇・お位牌・お墓などの手配や喪中はがきの作成、相続に関する案内、法事の打ち合わせや運営など…葬儀後のアフターフォローも大切な役割です。
ただし、アフターフォローの内容や各種相談については、葬儀屋さんによって対応する内容が異なるため、業務範囲にも差が生じます。

基本的に葬儀屋さんの仕事には、必須となる資格はありません。未経験・無資格からスタートできる業界として、多くの方が異業種からチャレンジしています。

ただし、実務では「普通自動車運転免許」が必須となるケースが大半です。故人の搬送、遺族打ち合わせ時の移動、霊柩車や寝台車の運転などで必要となるため、応募時に確認が必要です。


また、葬儀に関する民間資格は複数あり、これらの資格を持っていると仕事の幅が広がったり、転職の際のアピールポイントになります。

■葬祭ディレクター技能審査　※実務経験が必要
厚生労働省認定の試験です。葬儀に関する一定の知識や技能があることが証明できるため、葬儀屋さんで働く上ではとても重宝されます。
資格は1級と2級に分かれており、それぞれ受験資格には所定の実務経験が必要です。
・葬祭ディレクター2級：葬儀業界で2年以上の実務経験が必要
・葬祭ディレクター1級：葬儀業界で5年以上、または2級取得後2年以上の実務経験が必要

■グリーフケアアドバイザー
一般社団法人日本グリーフケア協会が認定している民間資格です。大切な人を亡くした遺族の悲しみや、それに伴う反応を理解し、回復をサポートする役割を担います。
グリーフケアアドバイザーの資格には2級・1級・特級の3種類があります。
葬祭業界の実務経験は不要で、認定講座に参加することで資格を得ることができます。

■仏事コーディネーター
仏壇や仏具、法事に関する仏教の知識を有していることが証明できる資格です。
お葬式を終えた遺族が仏壇や法事などの相談に来ることも多いため、アフターフォローをしている葬儀屋さんでは
この資格を持っていると活躍の場が広がります。
宗教用具を扱う事業所を経営している方、ならびにその従業員であれば受験資格が与えられます。

■お墓ディレクター
一般社団法人 日本石材産業協会が認定する資格で、お墓に関する様々な知識を持っていることが証明できます。
１級と2級があり、検定試験に合格する事で取得することが出来ます。
お墓の歴史や文化をはじめ、種類や形状の違い、石材の加工法、お墓を建てる上での法律上の手続きなど、
幅広い知識と教養を問われます。

■終活カウンセラー
一般社団法人終活カウンセラー協会が認定する資格です。初級、上級、上級インストラクターの3つの種類があり
いずれも筆記試験などが行われます。
終活に関する全般的な知識をもち、生前から葬儀について相談したい人などへのアドバイスができます。
人とのコミュニケーション技術も問われる資格です。葬儀についてだけでなく、エンディングノートの書き方や
お墓についてなど、幅広い相談にのることができます。実務経験は不要です。



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葬儀屋さんの仕事は、人生の最期を見送る大切な場面を支える仕事であり、大きなやりがいを感じることができます。
代表的なやりがい：

葬儀屋さんは、人生の最期を見送る大切な機会をサポートする仕事です。24時間対応をしていると、もちろん大変なこともありますが、遺族の力になれたり、葬儀をすべて終えて無事に故人を見送ることができたときには、大きな達成感が得られるでしょう。

また、葬儀屋さんの仕事は仲間と協力しながらつくりあげるものです。お互いに協力して遺族に喜ばれる葬儀ができた時には、喜びもひとしおです。