宮崎県｜葬儀コールセンター｜葬儀屋・葬儀社のお仕事の転職・求人なら葬祭ジョブ

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■宮崎県の葬祭業について

宮崎県は葬儀後の「後火葬」が主流ですが、一部の地域では「前火葬」を行います。葬儀を始める前に神棚を閉め半紙で神前を覆ったり、葬儀が終わったあとに不浄払いを行う風習が大きな特徴でしょう。これらは人が亡くなることを穢れとする神道の文化が影響していると考えられています。通夜振る舞いでは「隣組」と呼ばれる近隣住民が用意したお菓子を参列者に配ります。団子や饅頭、「御目冷まし」としておにぎりが渡される場合もあります。平均葬儀費用は100.8万円で全国39位です。飲食費や返礼品費など、ほぼすべての項目で全国平均を下回ります。身内や親しい人を中心とした小規模な葬儀を希望する傾向が強いでしょう。葬儀業を主業とする事業所は県内に121カ所あり、九州地方では事業者数が比較的多い県です。面積が大きい県なので、地域別に求人を探してみるとよいでしょう。

■葬儀コールセンターの主な仕事

葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。

また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。

葬儀コールセンターとは？仕事内容を解説

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