＼未経験歓迎！“声”でご遺族を支える葬儀コールセンター職を募集！／
・エリア限定勤務◎笹塚駅徒歩7分、転勤なしで腰を据えて働ける！
・想定年収350万円〜／賞与年2回（昨年度実績：計2.8ヶ月分）
・残業ほぼなしでプライベートとの両立も◎
・5連休のリフレッシュ休暇あり！働きやすさを追求する老舗企業
・未経験から「聴くスキル」を磨ける充実のマンツーマン研修制度
■賞与実績2.8ヶ月分！手厚い待遇と独自の休暇制度◎
月給27万円〜29万円に加え、賞与は年間で2.8ヶ月分の支給実績があります。
「しっかり稼いで、しっかり休む」を形にしており、有給休暇の積極的な取得推進はもちろん、5日間の連続休暇が取れるリフレッシュ休暇制度も完備。
残業は基本的に発生しないため、仕事終わりの時間も充実させることが可能です。
20代〜60代まで幅広い世代が活躍しており、その居心地の良さから定着率が高いのも自慢のひとつです。
■話す力より“聴く力”。未経験から感謝されるプロへ！
コールセンターの役割は、不安の真っ只中にいるご遺族の声を最初に受け止めること。
「上手く話そう」とする必要はありません。まずは相手の言葉に耳を傾け、安心を届けることが一番の業務です。
入社後はマンツーマンのOJT研修からスタート。先輩の通話を聞くところから始め、ロールプレイングを通じて段階的にステップアップできます。独り立ち後も管理者が常に近くでフォローするため、未経験の方も安心してキャリアをスタートできる環境です。
■創業70年を控える安定企業・「会社の顔」として誇りを持てる仕事
株式会社天光社は、1955年の設立以来、葬祭サービスを通じて多くの方に寄り添ってきました。
コールセンターは、お客様と会社をつなぐ最前線の「顔」であり、非常に重要なポジションです。
葬儀後に「あなたに相談してよかった」と感謝の言葉をいただけることもあり、事務的な応対だけでは得られない深いやりがいを実感できます。 接客・販売・営業など、対人スキルのある方はもちろん、未経験から専門性を身につけたい方も大歓迎です！
ご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にお問い合わせください！
■基本的なパソコン操作ができる方
（文字入力や簡単な操作ができれば問題ありません）
「お客様に寄り添うこと」を何より大切にしている仕事のため、これまでの経験やスキルよりも人柄・姿勢を重視した採用を行なっています。未経験の方も、安心してご応募ください。
【こんな方に向いています】
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・人と話すこと、話を聴くことが好きな方
・誰かの相談に乗ったり、気持ちに寄り添った経験がある方
・「ありがとう」と言われる仕事がしたい方
・周囲から「聴き上手」と言われたことがある方
・状況に応じて柔軟に対応できる方
（文字入力や簡単な操作ができれば問題ありません）
「お客様に寄り添うこと」を何より大切にしている仕事のため、これまでの経験やスキルよりも人柄・姿勢を重視した採用を行なっています。未経験の方も、安心してご応募ください。
【こんな方に向いています】
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・人と話すこと、話を聴くことが好きな方
・誰かの相談に乗ったり、気持ちに寄り添った経験がある方
・「ありがとう」と言われる仕事がしたい方
・周囲から「聴き上手」と言われたことがある方
・状況に応じて柔軟に対応できる方
| 求人ID | 0002479 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | 株式会社天光社 | 募集背景 | 事業拡大に伴い増員するため | 募集職種 |
葬儀コールセンター(経験不問) 葬祭コールセンター／未経験者歓迎です！
|
| 採用予定人数 | 2名 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間の定め | なし |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 勤務地 |
東京都渋谷区笹塚2-30-1 京王線 / 笹塚駅 徒歩7分;
東京メトロ丸ノ内線 / 方南町駅 徒歩18分 |
| 必須資格 必須経験 |
学歴不問／職種・業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK 【活かせる経験】 ・接客・サービス業の経験（業界・経験年数・雇用形態は問いません） ・電話応対業務の経験（コールセンター、テレフォンオペレーターなど） |
| 業務内容 | コールセンター業務 【主な業務内容】 ・葬儀に関するご相談対応 ご遺族から寄せられる、葬儀内容・プラン・費用に関するご相談に対応します。必要な情報を丁寧にお伺いし、適切な部署へ引き継ぎます。 ・喪主様へのご案内 ご契約後の喪主様に対し、葬儀の流れやマナー、事前準備が必要な事項などを分かりやすくご説明します。 ・参列者様からのお問い合わせ対応 葬儀日程、式場の場所・設備、香典・弔電に関するご質問など、幅広いお問い合わせに対応します。 ・事務業務（全体の約2割） 会員様向け資料の発送や、式場・各部署への引継ぎ連絡などを担当します。 【仕事のポイント】 ・受電数は1人あたり1日10～20件程度。 ・繁忙期は11～2月頃ですが、落ち着いて対応できる体制を整えています。 ・お通夜は故人様が亡くなられた翌日または翌々日に行なわれるケースが多いため、正確さとスピード、そして思いやりを大切にした対応が求められます。 |
| 業務内容備考 | 雇い入れ直後 コールセンター業務 変更の範囲 会社の定める範囲 |
| 勤務時間 | 9：00～17：40 ※実働7時間40分（休憩1時間） 残業は基本的にありません。 |
| 休日・休暇 | ・週休2日制（月8日以上／シフト制） ※その月の土日の日数分が休日となります ・有給休暇（会社として取得を積極的に推進しており、取得率も高水準） ・慶弔休暇／特別休暇あり ・産休・育休制度（取得実績あり） ・リフレッシュ休暇（連続5日間） 働きやすさを大切にした休日・休暇制度で心身をしっかり休めながら、長く安心して働ける環境です。 |
| 給与 | 月給制 285,200円～290,700円 ※上記月給にはみなし残業手当（45,200円～46,100円／25時間相当分）、一律地域手当3万円を含みます。 固定時間の超過分は支給いたします。 ※給与は経験・能力などを考慮して決定いたします。 年収モデル 350万円／1年目 560万円／4年目 700万円／7年目 ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回（8月） 賞与年2回（8月・12月/昨年度の実績2.8か月分） |
| 諸手当 | 深夜手当、時間外手当（超過分）、役職手当 |
| 福利厚生 退職金制度 |
交通費支給（全額支給）、報奨金あり、退職金制度 |
| 研修制度 | 【入社後の流れ】 ▼マンツーマンで基礎からスタート OJT研修を通じて、先輩の通話記録を聞きながら対応の流れを学び、 ロールプレイングや資料確認を通して、必要な知識とスキルを身に付けます。 ▼現場デビュー 基本を習得したら実際の対応へ。管理者が近くでフォローするため、分からないことがあってもすぐに相談できます。 ▼ひとり立ち 電話応対テストに合格後、独り立ち。その後も継続的なサポート体制があるので安心です。 |
| 社会保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(室内禁煙) |
| 社風・職場環境 | 当社コールセンターでは、20代～60代まで幅広い世代の18名が在籍し、未経験スタートの方も多く活躍しています。 中途入社が中心で、落ち着きがありながらも温かい雰囲気の職場です。 シフト制のため休日が合わないこともありますが、業務中は自然と声を掛け合い、互いにフォローし合う文化が根付いています。 その居心地の良さから、勤続年数の長いスタッフが多く、「最後の職場」として選ばれる方も少なくありません。 また、月1回の1on1ミーティングを実施し、業務の悩みや将来のキャリアまで気軽に相談できる環境を整えています。 一人で抱え込まず、安心して長く働ける職場づくりを大切にしています。 |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→面接2回→適性検査 → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
| 法人番号 | 5010401129366 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社天光社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区笹塚2-30-1 |
| 設立 | 1955年 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 185名 |
