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東京都・葬儀コールセンターの求人情報一覧
東京都で葬儀コールセンターの求人情報を探すなら葬祭ジョブ！勤務地や職種から正社員・アルバイトを探すことができます。
該当件数：2件(1～2件)
葬儀コールセンター／未経験者OK
最終更新日：2024年11月06日
東京都江戸川区
東京都江戸川区| 求人ID | 0001971 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 企業名 | むすびす株式会社 | ||
| 勤務地 | 東京都江戸川区 ※詳しくは詳細ページをご覧ください。 |
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| 募集職種 | コールセンター／未経験者OK 人柄重視 | ||
| 給与 | 月給 230,000円～294,000円 | ||
| 業務内容 | 葬儀コールセンター業務 葬儀を必要とされている、または検討中のお客様からのお問い合わせ対応や確認業務をお任せします。 ・お問い合わせ対応 Web広告を見てお電話くださったお客様の状況を伺い、ご希望に合ったサービスをご案内します。必要に応じて社内の専門担当者へスムーズに引き継ぎます。 例：「家族が亡くなったので準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」など ・ご状況の確認 資料請求や葬儀のご相談をいただいたお客様に、お電話でご状況の確認を行います。 プランの相談に応じたり、専門スタッフに繋いだりします。 【サポート体制と研修】 最初は電話を受け、「担当にお繋ぎします」とお伝えする簡単な対応からスタートします。入社後2週間は座学と現場同行研修、その後はOJTやロールプレイングで業務を着実に覚えられるので、未経験の方も安心です。 人を大切にする社長の方針のもと、業界でも珍しい年間休日127日や固定残業代なしの環境を整備。困ったときは先輩がすぐ隣でサポートしますので、安心してお仕事に取り組んでいただけます。 |
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葬儀コールセンター／未経験者OK
最終更新日：2024年11月06日
東京都江東区
東京都江東区| 求人ID | 0001970 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 企業名 | むすびす株式会社 新木場オフィス | ||
| 勤務地 | 東京都江東区 ※詳しくは詳細ページをご覧ください。 |
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| 募集職種 | コールセンター／未経験者OK 人柄重視 | ||
| 給与 | 月給 230,000円～293,000円 | ||
| 業務内容 | 葬儀コールセンター業務 葬儀を必要とされている、または検討中のお客様からのお問い合わせ対応や確認業務をお任せします。 ・お問い合わせ対応 Web広告を見てお電話くださったお客様の状況を伺い、ご希望に合ったサービスをご案内します。必要に応じて社内の専門担当者へスムーズに引き継ぎます。 例：「家族が亡くなったので準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」など ・ご状況の確認 資料請求や葬儀のご相談をいただいたお客様に、お電話でご状況の確認を行います。 プランの相談に応じたり、専門スタッフに繋いだりします。 【サポート体制と研修】 最初は電話を受け、「担当にお繋ぎします」とお伝えする簡単な対応からスタートします。入社後2週間は座学と現場同行研修、その後はOJTやロールプレイングで業務を着実に覚えられるので、未経験の方も安心です。 人を大切にする社長の方針のもと、業界でも珍しい年間休日127日や固定残業代なしの環境を整備。困ったときは先輩がすぐ隣でサポートしますので、安心してお仕事に取り組んでいただけます。 |
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■東京都の葬祭業について
東京都のお葬式は、ほとんどが葬儀後に出棺し火葬をする「後火葬」です。また日本のお葬式の傾向は、通夜は親族だけでしめやかに、告別式は盛大にというもの。しかし東京都では通夜の方に一般の方が多く参加する傾向にあり、葬儀告別式は親族中心で行うことが増えています。
東京都の平均葬儀費用は130.83万円で全国14位です。都市部では持ち家率が低いため、斎場を各々で利用することになり、費用がかかるのです。そのため斎場自体も数多く存在します。火葬場については、一般的に自治体で運営していることが多いですが、東京都の場合、民間企業の運営が他県に比べて多くなっています。斎場も同じく、公営より民営のほうが多い現状です。そのため、大手や中堅の葬祭専門業者が定期的に社員を募集しており、仕事は比較的見つけやすいといえます。
東京は人口も多く、葬祭業は長期にわたる安定的な需要が見込まれています。※出典：鎌倉新書「地方別・都道府県別 終活に関する全国調査」(2020年)
■葬儀コールセンターの主な仕事
葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは？仕事内容を解説
テーマ別求人特集
利用者様の声
葬祭ディレクター
茨城県(20代後半 女性)
茨城県(20代後半 女性)
【弊社サービスについて】
異業種から葬祭業界にチャレンジしてみたいと思って求人を探していたが、大手の求人サイトではあまり希望に沿った求人が見つけられずにいたところ、葬祭ジョブに登録して探していただいたら希望に合った求人･･･
異業種から葬祭業界にチャレンジしてみたいと思って求人を探していたが、大手の求人サイトではあまり希望に沿った求人が見つけられずにいたところ、葬祭ジョブに登録して探していただいたら希望に合った求人･･･
終活・相続アドバイザー
東京都(20代前半 女性)
東京都(20代前半 女性)
【担当エージェントについて】
不満な点は1つもございません。
とても親身になってサポートしてくださいました。
ただの転職活動だけでなく、企業様の特色までお勉強されていて努力家な方なのだと感じました。
明るく、接し･･･
不満な点は1つもございません。
とても親身になってサポートしてくださいました。
ただの転職活動だけでなく、企業様の特色までお勉強されていて努力家な方なのだと感じました。
明るく、接し･･･
葬祭ディレクター
奈良県(40代 男性)
奈良県(40代 男性)
【担当エージェントについて】
何も言う事はありません。素晴らしい対応をしていただけたと思っています。
文面だけのやり取りでもちょっとした心情の変化を察した対応であったり、何よりフットワーク良く心地良い対応をしていただ･･･
何も言う事はありません。素晴らしい対応をしていただけたと思っています。
文面だけのやり取りでもちょっとした心情の変化を察した対応であったり、何よりフットワーク良く心地良い対応をしていただ･･･
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葬祭業界で働く方々のインタビュー代表やスタッフの方に、熱い思いや現場の声などについて伺いました。
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