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該当件数:2件(1~2件)
葬儀コールセンター/未経験者OK
東京都港区
求人ID 0001206 雇用形態 正社員
企業名 株式会社家族葬のファミーユ(きずなホールディングス)
勤務地 東京都港区
募集職種 コールセンター/未経験者OK 業界大手企業/残業ほぼ無し・私服勤務可!/業界・職種未経験歓迎
給与 月給 247,200円~283,800円
業務内容 ◆電話での接客対応
 ・全国各地で葬儀場をお探しのお客様からの問い合わせ対応
 ・当社の葬儀サービスに関するご相談対応
  (事前(生前)/事後(お亡くなりになられた直後))
 ・葬祭サービスに関する各種手配
  (ホールの仮予約、火葬場予約など)
 ・直営葬儀ホールの道案内など
  (全国138ホールを対応。ホールは今後も増えていきます)
 ・クレーム一次対応

◆社内外への連絡対応
 ・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ
  (各支社の葬祭ディレクター、業務提携先への連絡)

◆その他関連事務対応
 ・データの入力
 ・受電マニュアル作成
 ・その他資料作成
株式会社家族葬のファミーユ(きずなホールディングス) コールセンターの求人

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葬儀コールセンター/未経験者OK
福岡県福岡市南区
求人ID 0000975 雇用形態 正社員
企業名 株式会社天光社
勤務地 福岡県福岡市南区
募集職種 コールセンター/未経験者OK 経験不問、葬儀お問い合わせ対応
給与 月給 221,000円~280,000円
業務内容 コールセンタースタッフ
ホームページやチラシをご覧になられたお客様や、喪主様や式の参列者様から寄せられる、電話での問い合わせにご対応いただきます。
内容は、葬儀の場所や日時の確認、葬儀の事前相談が中心。身内にご不幸があった方からの連絡もあるため、落ち着いた対応がお客様の安心につながります。

・ご不幸があった方からの相談
・葬儀サービスの説明、流れのご説明
・事前相談のご説明
・参列者様からのお問い合わせ

365日24時間電話でのお問い合わせがあり、夜勤の対応も行っていただきます。
株式会社天光社 コールセンターの求人

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■葬儀コールセンターの主な仕事
葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。

また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは?仕事内容を解説
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利用者様の声
納棺師、湯灌師
東京都(20代前半 女性)

【弊社サービスについて】
とても良かったです!色々ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。

【担当エージェントについて】
凄く親身に寄り添ってくれて大変頼もしかったです。
初めての就職活動で右も左も分かり・・・
葬祭ディレクター
兵庫県(20代後半 男性)

【弊社サービスについて】
求人情報のご紹介や履歴書の添削等、とても丁寧にご対応頂くことが出来ました。

【担当エージェントについて】
業界未経験で右も左も分からない中、取り敢えず相談してみよう、とHPに記載の番号・・・
葬祭ディレクター
千葉県(40代 女性)

【弊社サービスについて】
恐縮ですが、他と比較しておりませんので特にありません。

【担当エージェントについて】
三平さん、とても親身に寄り添ってくださり、24時間対応と言えるくらい、身近にいてサポートしてくださ・・・

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