＼この仕事のPOINT／
◎「ありがとう」を直接もらえるやりがい＆成長を実感できるコールセンター業務
◎業界大手の上場葬儀社で安定した働き方、充実した教育体制で未経験者も安心
◎葬儀、相続、不動産など幅広い専門的な知識が身に付く
◎残業少な目・目標に向かって全員で取り組むことができる明るく風通しの良い職場です！
●「葬儀会館TEAR」でおなじみ業界大手企業
愛知県名古屋市を中心に150店舗以上の葬儀会館を運営している葬儀社です。
少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。当社はその中でも日本で葬儀を取り扱っている会社としてトップクラスです。
スタンダード市場(旧東証)上場企業で、お客様に対して質の高いサービスを提供しているだけでなく、近年では幅広いメディアにも取り上げられ、業績は常に成長中です。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指しており、1件のご葬儀に責任を持って取り組んでいる社員が多数活躍しています。
●コールセンターにて葬儀後のアフターフォロースタッフを募集
今回、ティアでご葬儀を終えられたお客様に対して、お電話でご案内サポートをご担当いただける人財を募集いたします。
葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。
そのやらなければならないことを案内し「なにか不安なことはありませんか？」と相談に乗って差し上げ、必要に応じて法要の提案や士業の先生のご紹介をしていただきます。
お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただくことができ、ご不安を抱えるお客様を自分の提案でダイレクトに助けることができる、やりがいのあるお仕事です。
●特別な資格や経験は不問／働きながら葬儀や相続、法律の専門知識を習得できる
ご相談に乗る内容は、<法要、仏壇や墓地墓石、遺産相続、不動産、遺品整理…>など多岐にわたります。
事前の特別な知識や経験は不問です。マニュアルやトークスクリプトが完備されているため、業界や職種が未経験の方でも安心して挑戦いただけます。
弊社は心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、未経験から専門性の高いスキルアップが望める環境です。
もちろん、コールセンター業務のご経験者、葬儀や相続の知識経験がある方は、ご経験を活かして更にご活躍いただけます。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指している弊社だからこそ実感できるやりがいがあります。あなたホスピタリティ精神をぜひティアでさらに高めてみませんか。
ご応募お待ちしております。
◎「ありがとう」を直接もらえるやりがい＆成長を実感できるコールセンター業務
◎業界大手の上場葬儀社で安定した働き方、充実した教育体制で未経験者も安心
◎葬儀、相続、不動産など幅広い専門的な知識が身に付く
◎残業少な目・目標に向かって全員で取り組むことができる明るく風通しの良い職場です！
●「葬儀会館TEAR」でおなじみ業界大手企業
愛知県名古屋市を中心に150店舗以上の葬儀会館を運営している葬儀社です。
少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。当社はその中でも日本で葬儀を取り扱っている会社としてトップクラスです。
スタンダード市場(旧東証)上場企業で、お客様に対して質の高いサービスを提供しているだけでなく、近年では幅広いメディアにも取り上げられ、業績は常に成長中です。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指しており、1件のご葬儀に責任を持って取り組んでいる社員が多数活躍しています。
●コールセンターにて葬儀後のアフターフォロースタッフを募集
今回、ティアでご葬儀を終えられたお客様に対して、お電話でご案内サポートをご担当いただける人財を募集いたします。
葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。
そのやらなければならないことを案内し「なにか不安なことはありませんか？」と相談に乗って差し上げ、必要に応じて法要の提案や士業の先生のご紹介をしていただきます。
お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただくことができ、ご不安を抱えるお客様を自分の提案でダイレクトに助けることができる、やりがいのあるお仕事です。
●特別な資格や経験は不問／働きながら葬儀や相続、法律の専門知識を習得できる
ご相談に乗る内容は、<法要、仏壇や墓地墓石、遺産相続、不動産、遺品整理…>など多岐にわたります。
事前の特別な知識や経験は不問です。マニュアルやトークスクリプトが完備されているため、業界や職種が未経験の方でも安心して挑戦いただけます。
弊社は心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、未経験から専門性の高いスキルアップが望める環境です。
もちろん、コールセンター業務のご経験者、葬儀や相続の知識経験がある方は、ご経験を活かして更にご活躍いただけます。
「日本一ありがとうをもらえる会社」を目指している弊社だからこそ実感できるやりがいがあります。あなたホスピタリティ精神をぜひティアでさらに高めてみませんか。
ご応募お待ちしております。
・職種、業界の未経験者歓迎
・お困りの方に力になりたいというホスピタリティをお持ちの方
・葬儀や相続の仕組みなど、専門的な知識を学んでスキルアップを目指したい方
・基本的なパソコン操作が可能な方
・お電話でのコミュニケーションがとれる方
・お困りの方に力になりたいというホスピタリティをお持ちの方
・葬儀や相続の仕組みなど、専門的な知識を学んでスキルアップを目指したい方
・基本的なパソコン操作が可能な方
・お電話でのコミュニケーションがとれる方
| 求人ID | 0001948 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | 株式会社ティア | 募集背景 | 事業拡大に伴い、人員募集 | 募集職種 |
終活・相続アドバイザー(経験不問) 経験不問／葬儀のアフターフォローコールセンター／専門知識が身に付く！
|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 対象となる年齢 | 39歳までの方 長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ） |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 黒川駅 徒歩5分
|
| 勤務地備考 | 雇い入れ直後：愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F【名城線 黒川駅】 変更の範囲：なし |
| 必須資格・ 必須経験 |
【必須資格】無し 【必須経験】無し 【歓迎経験】 ・基本的なPCスキルのある方（Word、Excelでの入力） ・葬儀の知識、相続の知識がある方 ・コールセンター経験者歓迎 コールセンター業務、葬祭業界や相続に関する知識経験がなくても問題ありません。 未経験の方でも充実した研修とトークスクリプトによって安心して業務を習得できます。 |
| 業務内容 | コールセンター アフターサポート課 ティアにてご葬儀を終えられたお客様へ、1日15件程度の架電をしていただきます。 ご状況を確認しつつ、お客様の必要に応じて適切なサポートをご提案していただきます。 ≪ご案内内容例≫ ・法要施行のご案内 ・仏壇、墓地墓石のご購入のご案内 ・遺産相続に関する士業の先生のご紹介 ・遺品整理サービスのご案内 ・不動産サービスのご案内 など 1人のお客様と長くて10ヵ月程度のお付き合いになる場合もあるなど、長期的な信頼関係を築くことができます。 ノルマはなく、ご紹介したサービスの獲得件数目標に向けて部署全員で取り組んでいます。 荷電時間は10：00～17：00 と定めており、残業も少なくメリハリを持って働くことができます。 |
| 勤務時間 | 勤務時間 9：00～17：30 休憩時間 60分 時間外労働有無 有（月10時間程度） |
| 夜間勤務形態 | 無し |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日104日 年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 給与 | 月給制 225,000円～256,500円 ※経験やスキルを考慮し、面接後に提示致します。 月額（基本給）：182,943円～208,556円/月22日間勤務想定 固定残業手当/月：42,057円～47,944円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 【初年度の予定年収】 350万円～400万円 ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年1回 賞与：年2回 |
| 諸手当 | 通勤手当、管理職手当など |
| 福利厚生・ 退職金制度 |
■退職金制度(確定拠出年金)、通勤手当（全額式級） ■管理職手当（5万円～）、転勤手当（制度としてはありますが転勤はほぼありません）、慶弔見舞金、育児休業・介護休業、社員持株制度、忘年会補助金、制服貸与（女性のみ）、インフルエンザ予防接種補助金 ■福利厚生倶楽部への無料加入（入社3ヶ月以降）：全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い制度など、その他多数特典あり ■提携特典の利用可…ヘヤワリでお部屋を契約すると、家賃が付き2千円割引になるサービス |
| 研修制度 | 1か月本社研修 専用研修センター(THRC)にて、プロ講師が丁寧に基礎から教えます。 2か月目～OJT |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(喫煙室設置) |
| 社風・職場環境 | アフターサポート課は、部長1名、スタッフ5名（男2 、女3）で構成されています。 30代2名、40代1名と幅広い年齢層です。 全員が協力して目標達成に向けて取り組む、活発で明るい職場です。 まだ新しい部署のため、自身の業務改善の意見が反映されやすい環境です。 |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → 書類選考→WEB適性検査→面接 → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
| 法人番号 | 6180001045104 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社ティア |
| 所在地 | 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 |
| 設立 | 1997年7月 |
| 資本金 | 18億95百万円 |
| 従業員数 | 899人(2024年9月末現在) |
