◆業界トップクラスの成長企業で、お客様の声に向き合う仕事
株式会社クオーレは、「整理事業」「リユース事業」「不動産事業」の3軸で急成長を続ける企業です。
高齢化社会のニーズに応え、遺品整理・リユースの分野では業界トップクラスの実績を誇り、2023年には売上30億円を突破。2027年には株式上場を目指し、さらなる成長フェーズに入っています。
その中核を担う【リユース事業部・コールセンター課】で、新たに若手スタッフを募集いたします。
◆お客様の想いに応える、社会的意義のあるサポート業務
お問い合わせいただいたお客様に対し、電話やメール、LINEで丁寧に対応し、ご不要になった品物の訪問買取につなげていく業務です。
単なる事務対応ではなく、お客様の想いや背景に寄り添う“ヒアリング力”と“調整力”が求められる仕事です。
課題を解決し感謝される機会も多く、やりがいのあるポジションです。
◆未経験からスタートできる充実の研修体制
入社初日から3日間で段階的に業務説明・電話練習・メール対応を行う導入研修があり、未経験でも安心して業務を始められます。
実際、在籍メンバーの多くが業界未経験からのスタートです。わからないことはすぐに相談できる環境が整っており、前向きに挑戦する気持ちがあれば十分に活躍できます。
◆成長実感とキャリアの広がりが得られる職場
本ポジションでは、問い合わせ対応やデータ管理、アンケート処理など多岐にわたる業務を通じて、ビジネススキル全般を身につけることができます。
また、リユース事業という成長分野において、自分の働きが組織全体の成果や評価に直結していることを実感できるポジションです。
◆働きやすさと安心の待遇
勤務地は品川区内。服装自由で残業はほぼなし。年間休日118日で、月8～10日のシフト制となっています。
給与は月給26万円（試用期間中は25万円）で、年2回の賞与と昇給もあり、安定した生活基盤の中で長期的なキャリアを築けます。
これまでコールセンター経験のある方、未経験でも挑戦したい方のどちらも歓迎致します。
お気軽にお問い合わせください。
・35歳までの方 ※長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ）
・PC入力が可能な方
・コールセンター・カスタマーサポート経験者
・接客・販売経験者
・ワークライフバランスを大切にしたい方
【歓迎】
・「人を大切にする」という企業理念に共感し、誠実に業務と向き合える方
・新しいことに挑戦する姿勢があり、変化にも柔軟に対応できる方
・困難に直面しても、前向きな視点で解決策を模索できる方
・PC入力が可能な方
・コールセンター・カスタマーサポート経験者
・接客・販売経験者
・ワークライフバランスを大切にしたい方
【歓迎】
・「人を大切にする」という企業理念に共感し、誠実に業務と向き合える方
・新しいことに挑戦する姿勢があり、変化にも柔軟に対応できる方
・困難に直面しても、前向きな視点で解決策を模索できる方
| 求人ID | 0002300 |
|---|---|
| この求人についての詳細はこちらまで |  0120-900-699 |
| 企業名 | 株式会社クオーレ リユース関東支店 | 募集背景 | 事業拡大に伴い、人員募集 | 募集職種 |
コールセンター(経験不問)
|
| 採用予定人数 | 3名 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間の定め | なし |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 対象となる年齢 | 39歳までの方 長期勤続におけるキャリア形成のため：例外事由（3号のイ） |
| 勤務地 |
東京都品川区南大井6丁目24-10 カドヤ第10ビル 2階 大森駅 徒歩2分
|
| 勤務地備考 | 変更の範囲：東京本社(東京都品川区東品川1-2-5リバーサイド品川港南ビル5B) 入社半年ほどで異動の可能性あり。※業務の変更はありません。 |
| 業務内容 | リユース事業コールセンターでの勤務 ・電話受付 お客様からのお問い合わせに対応し、料金案内や日程調整、訪問予約（アポイント）の受付を行います。 ・システム入力 ヒアリングした内容を案件管理システム（Googleカレンダーなど）に入力・登録します。 ・メール対応 自社サイトからの問い合わせメールの振り分け・返信対応を行い、内容に応じて各エリア担当へ送客します。 ・品質管理 メール対応の抜け漏れがないかを確認し、迷惑メールフォルダのチェックや再対応の判断を行います。 ・データ集計・アンケート管理 毎月の業務データやアンケート結果の集計・管理を行い、支店長や上長へ共有します。 ・事務サポート 業務指示書の作成やシフト表の作成補助など、コールセンター運営に必要な事務サポートを行います。 |
| 勤務時間 | 8:30～17:30 休憩：60分 時間外勤務あり：月平均30時間程度 |
| 夜間勤務形態 | なし |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日118日 夏季休暇：3日 年末年始休暇：7日 |
| 給与 | 月給：260,000円～300,000円 想定年収：360万円～400万円 基本給：200,000円～240,000円 固定残業代：50,000円～60,000円(30時間分) 30時間を越える場合、別途支給致します。 【試用期間中】 月給：250,000円 ※固定残業代＋食事手当含む 固定残業代：50,000円～(30時間分) ※給与の決定は、これまでのキャリアやご希望を考慮し、個別に提示致します。 具体的な条件については、ぜひ葬祭ジョブまでお問い合わせください。 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回 賞与：年2回 |
| 諸手当 | 通勤手当、時間外手当 |
| 福利厚生 退職金制度 |
・慶弔見舞金 ・確定拠出金制度 ・ラクラクヘヤサガシ（賃貸を借りる際に仲介手数料が80％ディスカウント） ・ソニー生命福祉檀大定期保険（保険料会社負担で加入する死亡保険） ・クラブオフ（カラオケや映画その他施設で割引のクーポンが発行される） ・社会貢献型職域販売（賞味期限が間近で一般流通が難しい食品や生活品を特別な価格で購入できるサイト） |
| 研修制度 | 入社後研修、OJT研修 |
| 社会保険 | 完備 |
| 受動喫煙防止 のための取組 |
あり(室内禁煙) |
| 社風・職場環境 | 株式会社クオーレは、「生活」「命」「人生」に深く関わる領域で、お客様一人ひとりの想いに寄り添うことを大切にしている企業です。社内には、人に対して真摯であろうとする姿勢が浸透しており、感謝される仕事をしたいという思いを持ったスタッフが集まっています。 職場は20代を中心とした若いメンバーが多く在籍し、未経験からスタートしたスタッフも多いため、新しく入社される方にとっても安心して働ける雰囲気があります。入社後のサポート体制が手厚く、研修やOJTの中でわからないことがあればすぐに相談できる環境が整っており、放置されるようなことはありません。 また、急成長中の企業であるため、新しい取り組みにチャレンジする機会が多く、柔軟な発想や前向きな姿勢が歓迎される社風です。 働き方においても、残業の抑制や休日出勤の禁止、連絡対応の制限など、メリハリのある勤務体制が整っており、ワークライフバランスを大切にしたい方にも適した環境です。 お客様への押し売りや強引な営業活動は一切なく、「お悩みを解決するためのお手伝いをする」というスタンスを貫いている点も、スタッフが安心して誠実に働ける理由のひとつとなっています。 |
| 選考の流れ | 葬祭ジョブを通じて応募 → カジュアル面談→書類選考→性格適性検査→面接 → 採用 |
| この求人についての詳細はこちらまで | 0120-900-699 |
| こだわりポイント |
|
| 法人番号 | 3180001100480 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社クオーレ |
| 所在地 | 愛知県大府市柊山町8-53-2 |
| 設立 | 2011年3月 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 190名/各支店5～10名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
内藤聡美株式会社クオーレは、遺品整理業界トップクラスの規模と実績を持ちながら、未経験からでも安心してスタートできる体制が整っている注目企業です。
コールセンター職は受電が中心で、ノルマや架電プレッシャーがなく、お客様対応に専念できます。
若手が多く活躍する明るい職場で、分からないことはすぐに相談できる安心の環境。研修体制が整っており、事務や接客の経験が浅い方にもおすすめです。
残業も少なく、シフト希望も柔軟に対応してもらえるため、プライベートとの両立もしやすい点も魅力です。
企業としても「人を大切にする」理念を掲げ、誠実に働きたい方にとってやりがいのある職場です。
安定した成長企業で、腰を据えて働きたい方にぜひご紹介したい求人です。
コールセンター職は受電が中心で、ノルマや架電プレッシャーがなく、お客様対応に専念できます。
若手が多く活躍する明るい職場で、分からないことはすぐに相談できる安心の環境。研修体制が整っており、事務や接客の経験が浅い方にもおすすめです。
残業も少なく、シフト希望も柔軟に対応してもらえるため、プライベートとの両立もしやすい点も魅力です。
企業としても「人を大切にする」理念を掲げ、誠実に働きたい方にとってやりがいのある職場です。
安定した成長企業で、腰を据えて働きたい方にぜひご紹介したい求人です。
